2012-2016年中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及投資戰(zhàn)略決策報(bào)告
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〖出版時(shí)間〗 2012年05月
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【 目錄 】  

第1章：中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展綜述 15
1.1 電視購(gòu)物行業(yè)定義及分類 15
1.1.1 電視購(gòu)物行業(yè)概念及定義 15
1.1.2 電視購(gòu)物行業(yè)分類情況 15
1.2 電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展歷程 16
1.2.1 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展歷程 16
1.2.2 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展階段 17
1.3 電視購(gòu)物行業(yè)PEST模型分析 17
1.3.1 電視購(gòu)物行業(yè)政治法律環(huán)境（P） 17
（1）電視購(gòu)物行業(yè)關(guān)聯(lián)政策與動(dòng)向 17
1）國(guó)內(nèi)消費(fèi)政策與動(dòng)向 17
2）電視購(gòu)物節(jié)目及服務(wù)整頓政策 19
3）電視購(gòu)物廣告管制政策 21
4）電視購(gòu)物頻道建設(shè)和管理政策 25
（2）電視購(gòu)物行業(yè)相關(guān)發(fā)展規(guī)劃 30
1）國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃 30
2）商務(wù)部關(guān)于“十二五”時(shí)期促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn) 32
3）國(guó)內(nèi)貿(mào)易發(fā)展規(guī)劃（2012-2016） 33
4）電視購(gòu)物相關(guān)產(chǎn)業(yè)“十二五”規(guī)劃 33
1.3.2 電視購(gòu)物行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境（E） 36
（1）國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 36
（2）國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 38
1.3.3 電視購(gòu)物行業(yè)社會(huì)環(huán)境（S） 41
（1）居民收入與消費(fèi)水平 41
（2）居民消費(fèi)傾向與行為 43
（3）居民消費(fèi)結(jié)構(gòu) 44
（4）居民消費(fèi)信心 47
（5）居民電視購(gòu)物規(guī)模與消費(fèi)行為 47
（6）居民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模與消費(fèi)行為 47
1.3.4 電視購(gòu)物行業(yè)技術(shù)環(huán)境（T） 48
（1）電視購(gòu)物物流配送體系發(fā)展分析 48
（2）電視購(gòu)物物流配送發(fā)展趨勢(shì) 48
第2章：電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)及新發(fā)展 50
2.1 全球電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)及模式演變 50
2.1.1 全球電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)情況 50
2.1.2 全球電視購(gòu)物行業(yè)模式及新發(fā)展 50
（1）美國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)模式及新發(fā)展 50
1）美國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)模式特點(diǎn) 50
2）美國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)新發(fā)展 51
（2）韓國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)模式及新發(fā)展 52
1）韓國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)模式特點(diǎn) 52
2）韓國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)新發(fā)展 54
（3）日本電視購(gòu)物行業(yè)模式及新發(fā)展 54
1）日本電視購(gòu)物行業(yè)模式特點(diǎn) 54
2）日本電視購(gòu)物行業(yè)新發(fā)展 55
2.2 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)及發(fā)展特點(diǎn) 56
2.2.1 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展總體概況 56
（1）2011-2012年電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展概況 56
（2）中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展動(dòng)向 56
2.2.2 中國(guó)電視購(gòu)物與外部競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)的比較分析 57
（1）電視購(gòu)物與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比較分析 57
1）2011-2012年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)交易情況 57
2）2012-2015年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè) 58
3）電視購(gòu)物與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物邊際效應(yīng)分析 59
（2）電視購(gòu)物與零售業(yè)（實(shí)體店）比較分析 60
1）2011-2012年零售業(yè)發(fā)展情況 60
2）2012-2016年零售業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè) 63
3）電視購(gòu)物與購(gòu)物中心（實(shí)體店）邊際效應(yīng)分析 64
第3章：電視購(gòu)物行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈核心要素發(fā)展 66
3.1 電視傳播媒介發(fā)展情況分析 66
3.1.1 電視購(gòu)物傳統(tǒng)媒介分析 66
（1）中國(guó)電視機(jī)市場(chǎng)發(fā)展情況 66
（2）中國(guó)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)情況 66
（3）中國(guó)電視覆蓋及收視率情況 68
（4）全國(guó)及省份衛(wèi)視競(jìng)爭(zhēng)情況 69
3.1.2 電視購(gòu)物新媒介發(fā)展情況 70
（1）手機(jī)電視媒介發(fā)展分析 70
（2）網(wǎng)絡(luò)電視媒介發(fā)展分析 71
（3）電視購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展分析 73
3.2 呼叫中心建設(shè)現(xiàn)狀與應(yīng)用情況 75
3.2.1 呼叫中心在電視購(gòu)物行業(yè)中的應(yīng)用 75
3.2.2 電視購(gòu)物企業(yè)的呼叫中心建設(shè)情況 76
3.3 電子支付認(rèn)證體系發(fā)展分析 76
3.3.1 網(wǎng)上銀行 76
（1）網(wǎng)上銀行市場(chǎng)發(fā)展分析 76
（2）網(wǎng)上銀行用戶分析 77
（3）網(wǎng)上銀行市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 78
3.3.2 第三方支付 78
（1）第三方支付市場(chǎng)發(fā)展分析 79
（2）第三方支付市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 80
3.4 物流配送系統(tǒng)發(fā)展分析 81
3.4.1 2005-2011年物流行業(yè)發(fā)展情況 81
（1）物流總額增幅及構(gòu)成情況 81
（2）物流固定資產(chǎn)投資及增長(zhǎng)情況 83
（3）物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)與效益情況分析 83
3.4.2 2009-2011年快遞服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況 86
（1）中國(guó)快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展概況 86
（2）2011-2012年中國(guó)快遞服務(wù)業(yè)運(yùn)行情況 87
第4章：中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)主要商業(yè)運(yùn)作模式分析 89
4.1 電視購(gòu)物主要運(yùn)作模式分類 89
4.1.1 傳統(tǒng)電視購(gòu)物運(yùn)作模式 89
4.1.2 現(xiàn)代電視購(gòu)物運(yùn)作模式 89
（1）省廣電自辦電視購(gòu)物企業(yè)運(yùn)作模式 89
（2）省廣電聯(lián)辦電視購(gòu)物企業(yè)運(yùn)作模式 90
4.1.3 傳統(tǒng)電視購(gòu)物與現(xiàn)代電視購(gòu)物的運(yùn)作模式異同 90
4.2 傳統(tǒng)電視購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)情況分析 92
4.2.1 傳統(tǒng)電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 92
4.2.2 傳統(tǒng)電視購(gòu)物存在的問(wèn)題 93
（1）產(chǎn)品問(wèn)題 93
（2）廣告問(wèn)題 93
（3）售后服務(wù)問(wèn)題 93
4.3 現(xiàn)代電視購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)情況分析 94
4.3.1 現(xiàn)代電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 94
4.3.2 現(xiàn)代電視購(gòu)物頻道建設(shè)與發(fā)展 95
4.4 中國(guó)電視購(gòu)物商業(yè)運(yùn)作模式發(fā)展與轉(zhuǎn)型 99
4.4.1 傳統(tǒng)電視購(gòu)物運(yùn)作模式發(fā)展趨勢(shì) 99
（1）電視購(gòu)物運(yùn)作模式規(guī)范化 99
（2）電視購(gòu)物廣告編排專業(yè)化 99
（3）電視購(gòu)物與其他媒體的整合化 100
4.4.2 現(xiàn)代電視購(gòu)物運(yùn)作模式發(fā)展趨勢(shì) 101
（1）電視購(gòu)物產(chǎn)品品牌化發(fā)展 101
（2）電視購(gòu)物全媒體化發(fā)展 101
第5章：中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)發(fā)展分析 103
5.1 手機(jī)產(chǎn)品電視購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)情況 103
5.1.1 我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng) 103
（1）我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)銷情況 103
（2）我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌情況 106
5.1.2 我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)銷售渠道分析 107
5.1.3 我國(guó)手機(jī)電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展 108
（1）手機(jī)電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展 108
（2）手機(jī)電視購(gòu)物市場(chǎng)存在的問(wèn)題 109
5.2 珠寶首飾電視購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)情況 109
5.2.1 我國(guó)珠寶首飾市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng) 109
（1）我國(guó)珠寶首飾市場(chǎng)產(chǎn)銷情況 109
（2）我國(guó)珠寶首飾市場(chǎng)品牌情況 110
5.2.2 我國(guó)珠寶首飾市場(chǎng)銷售渠道分析 110
（1）品牌自營(yíng)店渠道 110
（2）品牌代理店渠道 111
（3）品牌加盟店渠道 112
（4）非品牌批發(fā)渠道 113
（5）無(wú)店鋪銷售渠道 113
5.2.3 我國(guó)珠寶首飾電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析 113
（1）珠寶首飾電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析 113
（2）珠寶首飾電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 114
5.3 化妝品電視購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)情況 114
5.3.1 我國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng) 114
（1）我國(guó)化妝品市場(chǎng)產(chǎn)銷情況 114
（2）我國(guó)化妝品市場(chǎng)品牌分析 115
5.3.2 我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷售渠道分析 117
5.3.3 我國(guó)化妝品電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析 119
（1）化妝品電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析 119
（2）化妝品電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 119
5.4 箱包服飾電視購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)情況 120
5.4.1 我國(guó)服飾市場(chǎng)發(fā)展分析 120
（1）我國(guó)服飾市場(chǎng)產(chǎn)銷情況 120
（2）我國(guó)服飾市場(chǎng)品牌分析 120
5.4.2 我國(guó)箱包市場(chǎng)發(fā)展分析 121
（1）我國(guó)箱包市場(chǎng)產(chǎn)銷情況 121
（2）我國(guó)箱包市場(chǎng)品牌分析 122
5.4.3 我國(guó)箱包服飾市場(chǎng)銷售渠道分析 123
5.4.4 我國(guó)箱包服飾電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析 123
（1）箱包服飾電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析 123
（2）箱包服飾電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 124
5.5 汽車電視購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)情況 124
5.5.1 我國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展分析 124
（1）我國(guó)汽車市場(chǎng)產(chǎn)銷情況 124
（2）我國(guó)汽車市場(chǎng)品牌分析 125
5.5.2 我國(guó)汽車市場(chǎng)銷售渠道分析 126
5.5.3 我國(guó)汽車電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析 127
（1）汽車電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析 127
（2）汽車電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 127
5.6 奢侈品電視購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)情況 128
5.6.1 我國(guó)奢侈品市場(chǎng)發(fā)展分析 128
（1）我國(guó)奢侈品市場(chǎng)產(chǎn)銷情況 128
（2）我國(guó)奢侈品市場(chǎng)品牌分析 129
5.6.2 我國(guó)奢侈品市場(chǎng)銷售渠道分析 131
5.6.3 我國(guó)奢侈品電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析 131
（1）奢侈品電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析 131
（2）奢侈品電視購(gòu)物市場(chǎng)品牌分析 132
（3）奢侈品電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 132
第6章：中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)消費(fèi)群體分析 133
6.1 電視購(gòu)物消費(fèi)者特征分析 133
6.1.1 電視購(gòu)物消費(fèi)者受教育程度分析 133
6.1.2 電視購(gòu)物消費(fèi)者態(tài)度分析 133
6.1.3 電視購(gòu)物消費(fèi)者個(gè)性特征分析 133
6.1.4 電視購(gòu)物消費(fèi)者動(dòng)機(jī)分析 134
6.1.5 電視購(gòu)物消費(fèi)者購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)分析 134
6.1.6 電視購(gòu)物消費(fèi)者購(gòu)買涉入程度分析 134
6.1.7 電視購(gòu)物消費(fèi)者成本支付分析 135
6.1.8 消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物消費(fèi)決策的企業(yè)影響因素 135
（1）企業(yè)提供的產(chǎn)品 135
（2）電視宣傳的創(chuàng)造性 135
（3）企業(yè)服務(wù)的物流體系 135
（4）企業(yè)售后服務(wù) 136
6.2 電視購(gòu)物消費(fèi)者調(diào)研分析 136
6.2.1 電視購(gòu)物廣告接受度與信任度 136
6.2.2 電視購(gòu)物產(chǎn)品滿意度 137
6.2.3 電視購(gòu)物消費(fèi)者調(diào)研案例 138
（1）2010年深圳消費(fèi)者電視購(gòu)物滿意度調(diào)研 138
1）消費(fèi)者基本情況 138
2）消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物商品的看法 138
3）消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物商品質(zhì)量的意見(jiàn) 139
4）消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物商品服務(wù)的意見(jiàn) 139
5）消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物消費(fèi)爭(zhēng)議和維權(quán)方式 140
（2）2010年重慶消費(fèi)者電視購(gòu)物現(xiàn)狀調(diào)研 140
1）消費(fèi)者基本情況 140
2）消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物商品的知曉度/信任度 142
3）消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物商品的購(gòu)買意向 147
4）消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物商品質(zhì)量/服務(wù)的意見(jiàn) 149
5）消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物消費(fèi)爭(zhēng)議和維權(quán)方式 151
6.3 女性消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物的消費(fèi)分析 153
6.3.1 女性消費(fèi)行為研究綜述 153
6.3.2 女性消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物產(chǎn)品的偏好 153
6.3.3 女性消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物頻道的偏好 155
6.3.4 女性消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物過(guò)程的偏好 157
第7章：中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)重點(diǎn)區(qū)域發(fā)展 159
7.1 北京市電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)及預(yù)測(cè) 159
7.1.1 北京市電視購(gòu)物行業(yè)政策環(huán)境 159
7.1.2 北京市電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 160
7.2 上海市電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)及預(yù)測(cè) 161
7.2.1 上海市電視購(gòu)物行業(yè)政策環(huán)境 161
7.2.2 上海市電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 161
7.3 廣東省電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)及預(yù)測(cè) 162
7.3.1 廣東省電視購(gòu)物行業(yè)政策環(huán)境 162
7.3.2 廣東省電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 163
7.4 江蘇省電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)及預(yù)測(cè) 164
7.4.1 江蘇省電視購(gòu)物行業(yè)政策環(huán)境 164
7.4.2 江蘇省電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 164
7.5 浙江省電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)及預(yù)測(cè) 165
7.5.1 浙江省電視購(gòu)物行業(yè)政策環(huán)境 165
7.5.2 浙江省電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 165
7.6 湖南省電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)及預(yù)測(cè) 166
7.6.1 湖南省電視購(gòu)物行業(yè)政策環(huán)境 166
7.6.2 湖南省電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 167
7.7 其他省（市）電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)及預(yù)測(cè) 167
7.7.1 福建省電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展情況 167
7.7.2 湖北省電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展情況 168
第8章：中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)主要企業(yè)運(yùn)營(yíng)分析 169
8.1 電視購(gòu)物企業(yè)發(fā)展總體狀況 169
8.2 電視購(gòu)物行業(yè)電視臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè) 169
8.2.1 中視電視購(gòu)物有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析 169
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 169
（2）企業(yè)配置資源建設(shè)情況 170
（3）企業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域與網(wǎng)絡(luò)覆蓋 170
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及市場(chǎng)營(yíng)銷 170
（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況優(yōu)劣勢(shì)分析 171
（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析 171
……另有24家企業(yè)分析。
8.3 電視購(gòu)物行業(yè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)企業(yè)分析 208
8.3.1 橡果國(guó)際經(jīng)營(yíng)情況分析 208
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 208
（2）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 208
（3）企業(yè)盈利能力分析 209
（4）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 209
（5）企業(yè)償債能力分析 210
（6）企業(yè)發(fā)展能力分析 210
（7）企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 211
（8）企業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域與網(wǎng)絡(luò)覆蓋 212
（9）企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷 212
（10）企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況優(yōu)劣勢(shì)分析 213
……另有4家企業(yè)分析。
第9章：中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)與前景 224
9.1 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)前景預(yù)測(cè) 224
9.1.1 電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 224
9.1.2 電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 224
9.2 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析 225
9.2.1 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn) 225
9.2.2 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn) 225
9.2.3 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 225
9.2.4 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 225
9.3 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)投資建議 226
圖表目錄
圖表1：國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃主要目標(biāo) 32
圖表2：2009-2012年美國(guó)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)及預(yù)測(cè)（單位：%） 37
圖表3：2009-2012年歐洲經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)及預(yù)測(cè)（單位：%） 38
圖表4：2006-2011年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度（單位：億元，%） 39
圖表5：2008-2011年工業(yè)增加值月度同比增長(zhǎng)速度（單位：%） 40
圖表6：2011年1-11月固定資產(chǎn)投資額累計(jì)增長(zhǎng)情況（單位：%） 40
圖表7：2011-2012年我國(guó)進(jìn)出口總值情況（單位：億美元） 41
圖表8：2011-2012年城鎮(zhèn)居民人均收入實(shí)際增長(zhǎng)速度（單位：%） 42
圖表9：2011-2012年農(nóng)村居民人均收入實(shí)際增長(zhǎng)速度（單位：%） 42
圖表10：2011-2012年居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲比較（單位：%） 43
圖表11：2011-2012年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)情況（單位：%） 46
圖表12：2011年社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)明細(xì)（單位：億元，%） 46
圖表13：2011-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)（單位：億元，%） 57
圖表14：2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)商品品類市場(chǎng)份額（單位：%） 58
圖表15：2006-2015年年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模與預(yù)測(cè)（單位：億元，%） 59
圖表16：消費(fèi)者效用-成本模型（一） 60
圖表17：2007-2011年千家核心商業(yè)企業(yè)零售指數(shù) 61
圖表18：2008-2011年重點(diǎn)零售企業(yè)分業(yè)態(tài)指數(shù) 62
圖表19：2011-2012年各品類百家重點(diǎn)零售企業(yè)銷售增速（單位：%） 63
圖表20：消費(fèi)者效用-成本模型（二） 65
圖表21：2010年各季度中國(guó)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模增長(zhǎng)情況（單位：萬(wàn)億元，%） 76
圖表22：2010Q3-2011Q3年中國(guó)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模增長(zhǎng)情況（單位：萬(wàn)億元，%） 77
圖表23：2010Q3-2011Q3年中國(guó)網(wǎng)上銀行注冊(cè)用戶增長(zhǎng)情況（單位：億，%） 78
圖表24：2010Q3-2011Q3年中國(guó)網(wǎng)上銀行注冊(cè)用戶增長(zhǎng)情況（單位：億，%） 79
圖表25：2005-2011年中國(guó)社會(huì)物流總額及增長(zhǎng)情況（單位：億元，%） 81
圖表26：2011年社會(huì)物流總額及增減變化情況（單位：萬(wàn)億元，%） 82
圖表27：2005-2011年中國(guó)社會(huì)物流總費(fèi)用（單位：億元，%） 82
圖表28：2011-2012年物流業(yè)固定資產(chǎn)投資及增長(zhǎng)變化情況（單位：億元，%） 83
圖表29：2011年中國(guó)物流企業(yè)50強(qiáng)排名（單位：萬(wàn)元） 84
圖表30：電視直銷與電視購(gòu)物頻道商業(yè)模式對(duì)比 92
圖表31：主要電視購(gòu)物頻道列表 95
圖表32：全國(guó)性電視購(gòu)物頻道數(shù)字網(wǎng)覆蓋情況（單位：萬(wàn)人，%） 97
圖表33：5家電視購(gòu)物頻道對(duì)6大地區(qū)數(shù)字電視用戶覆蓋情況（單位：%） 97
圖表34：5家購(gòu)物頻道對(duì)不同類型城市數(shù)字電視用戶的覆蓋率（單位：%） 98
圖表35：2011年全球移動(dòng)手機(jī)銷售情況（單位：千部，%） 104
圖表36：2011年Q1-Q4中國(guó)智能手機(jī)銷量份額（單位：%） 105
圖表37：2011年手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注比例分布（單位：%） 106
圖表38：2011-2012年手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注比例對(duì)比（單位：%） 107
圖表39：2007-2011年化妝品行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值及增長(zhǎng)率走勢(shì)（單位：億元，%） 114
圖表40：2007-2011年化妝品行業(yè)銷售收入及增長(zhǎng)率變化趨勢(shì)圖（單位：億元，%） 115
圖表41：2003-2011年全國(guó)化妝品行業(yè)產(chǎn)銷率變化趨勢(shì)圖（單位：%） 115
圖表42：2011年中國(guó)規(guī)模以上化妝品制造企業(yè)的銷售收入占比情況（單位：%） 117
圖表43：箱包制造（國(guó)內(nèi)）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局（單位：%） 123
圖表44：2011年及2012年1月國(guó)內(nèi)汽車品牌市場(chǎng)份額（單位：%） 125
圖表45：消費(fèi)者感興趣的奢侈品類別（單位：%） 129
圖表46：中國(guó)奢侈品市場(chǎng)品牌格局（單位：%） 130
圖表47：購(gòu)買行為的四種類型 134
圖表48：電視購(gòu)物廣告留意率（單位：%） 137
圖表49：通過(guò)電視直銷方式購(gòu)買的產(chǎn)品情況（單位：%） 137
圖表50：受訪者對(duì)電視購(gòu)物產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)（單位：%） 139
圖表51：受訪者對(duì)電視購(gòu)物服務(wù)的意見(jiàn)（單位：%） 140
圖表52：受訪樣本中男女比例情況（單位：%） 141
圖表53：受訪樣本中年齡結(jié)構(gòu)（單位：%） 141
圖表54：受訪樣本的學(xué)歷構(gòu)成（單位：%） 142
圖表55：受訪樣本的職業(yè)情況（單位：%） 142
圖表56：受訪者對(duì)電視購(gòu)物的看法（單位：%） 143
圖表57：已購(gòu)和未購(gòu)群體對(duì)電視購(gòu)物看法的差異（單位：%） 143
圖表58：受訪者對(duì)電視購(gòu)物的可信度（單位：%） 144
圖表59：已購(gòu)和未購(gòu)群體對(duì)電視購(gòu)物可信度的差異（單位：%） 144
圖表60：受訪者對(duì)電視購(gòu)物的知曉度（單位：%） 145
圖表61：已購(gòu)和未購(gòu)群體對(duì)電視購(gòu)物知曉度的差異（單位：%） 145
圖表62：受訪者對(duì)電視購(gòu)物的吸引度的看法（單位：%） 146
圖表63：已購(gòu)和未購(gòu)群體對(duì)電視購(gòu)物吸引度看法的差異（單位：%） 146
圖表64：受訪者對(duì)電視購(gòu)物的信任度的看法（單位：%） 147
圖表65：已購(gòu)和未購(gòu)群體對(duì)電視購(gòu)物信任度看法的差異（單位：%） 147
圖表66：已購(gòu)和未購(gòu)群體對(duì)電視購(gòu)物商品的購(gòu)買意向（單位：%） 148
圖表67：已購(gòu)和未購(gòu)群體對(duì)電視購(gòu)物商品的選擇意向（單位：%） 148
圖表68：受訪者購(gòu)買電視購(gòu)物商品的參考因素（單位：%） 149
圖表69：受訪者對(duì)電視購(gòu)物商品的選擇意向（單位：%） 149
圖表70：已購(gòu)者對(duì)電視購(gòu)物商品的購(gòu)買頻次（單位：%） 150
圖表71：已購(gòu)者對(duì)電視購(gòu)物商品的滿意度（單位：%） 150
圖表72：已購(gòu)者對(duì)電視購(gòu)物商品質(zhì)量和服務(wù)的滿意度（單位：%） 151
圖表73：已購(gòu)電視購(gòu)物產(chǎn)品者與經(jīng)銷商的爭(zhēng)議情況（單位：%） 151
圖表74：已購(gòu)電視購(gòu)物產(chǎn)品者與經(jīng)銷商的爭(zhēng)議解決情況（單位：%） 152
圖表75：已購(gòu)和未購(gòu)電視購(gòu)物產(chǎn)品者對(duì)維權(quán)方式的熟知度（單位：%） 152
圖表76：受訪者對(duì)電視購(gòu)物商品質(zhì)量和服務(wù)的滿意度（單位：%） 153
圖表77：受訪者對(duì)電視購(gòu)物商品的偏好（單位：人，%） 154
圖表78：20歲以下女性受訪者對(duì)電視購(gòu)物商品的偏好（單位：人，%） 154
圖表79：20-25歲女性受訪者對(duì)電視購(gòu)物商品的偏好（單位：人，%） 154
圖表80：26-35歲女性受訪者對(duì)電視購(gòu)物商品的偏好（單位：人，%） 155
……略