美的）Д健康ㄙ吉慶Ж（鄭州美的洗衣機(jī)售后服務(wù))
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『您的需求是我們無(wú)窮的動(dòng)力』 『您的選擇是我們最大的幸�！�
鄭州美的洗衣機(jī)維修中心成立于1997年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓,在鄭州發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實(shí)際的問(wèn)題;力求為建設(shè)和諧鄭州貢獻(xiàn)一份力量!由
于家電廠家售后服務(wù)綜合能力的不足,
鄭州美的洗衣機(jī)維修電話公司始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個(gè)電話，本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為 您服務(wù)
鄭州美的洗衣機(jī)服務(wù)熱線 0371-53760512 15538021717《客服熱線》 美的洗衣機(jī)維修，我們承諾：以優(yōu)惠的價(jià)格提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。鄭州美的洗衣機(jī)維修，24小時(shí)工作隨叫隨到，您滿意是
鄭州美的洗衣機(jī)維修中心擁有嚴(yán)格的管理制度，一流的服務(wù)質(zhì)量，擁有專業(yè)的維修技師，擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，擁有良好的至誠(chéng)信譽(yù)。 維修中心本著為民服務(wù)的理念，多年
來(lái)深受廣大客戶的信賴， 維修中心現(xiàn)已與眾多單位達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系。維修人員都有多年積累的工作經(jīng)驗(yàn) 不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)
素質(zhì)和高度責(zé)任感。
做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。
服務(wù)承諾
1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由 美的來(lái)做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式 ：上門服務(wù)時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”
二公開： 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見
三到位： 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位 2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位
四不準(zhǔn)： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個(gè)一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)： 服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它 美的家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對(duì)用戶提出
的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
I. 美的俱樂(lè)部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)；
II. 新 美的用戶在購(gòu)買 美的產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；
III. 既不是 美的俱樂(lè)部會(huì)員，也沒(méi)有全程服務(wù)管家金卡的 美的超保用戶，上門服務(wù)時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。
聯(lián)系方式
當(dāng)您需要正常咨詢或維修時(shí)，您可電話與您所在地區(qū)的 美的客戶服務(wù)中心聯(lián)系，或在線報(bào)修
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宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶 ，舒心，安心，放心。
公司強(qiáng)調(diào)：有報(bào)必改——不滿意，不收費(fèi)。
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一次合作終生收益 !!!
鄭州美的洗衣機(jī)維修熱線部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買 美的家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓 美的
用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下條款。
鄭州統(tǒng)一服務(wù)電話； 0371-53760512 15538021717【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意
‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖(廠)(家)(指)(定)(維)(修)(中)(心) ◆態(tài)度決定一切，溝通解決一切
鄭州美的洗衣機(jī)維修服務(wù)流程:(電話預(yù)約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價(jià)格)——(開始維修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪).
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