軟件名稱：客友CRM客戶管理軟件（標(biāo)準(zhǔn)版v8.0）
軟件授權(quán)：簡(jiǎn)體中文版/繁體中文版/英文版
使用平臺(tái)：Windows Sever2008
公司名稱：客友信息技術(shù)（深圳）有限公司
產(chǎn)品網(wǎng)址：htttp://www.cfscrm.com
熱線電話：400-716-5188

產(chǎn)品介紹：

       客友CRM是針對(duì)國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)而研發(fā)的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，它通過(guò)“客戶資源、客戶服務(wù)、銷售和市場(chǎng)、工作室和系統(tǒng)設(shè)置”等系統(tǒng)管理模塊，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷、客戶服務(wù)等與客戶之間的關(guān)系進(jìn)行管理與控制。
       實(shí)施CFS-CRM，幫助企業(yè)進(jìn)行一對(duì)一客戶服務(wù)，穩(wěn)定客戶資源，提高客戶服務(wù)質(zhì)量；規(guī)范管理流程，提高工作效率，使企業(yè)決策更加準(zhǔn)確成功。

客友CRM功能亮點(diǎn)：

1.個(gè)性化界面風(fēng)格：用戶可隨時(shí)更換登錄頭像，并根據(jù)個(gè)人喜好調(diào)整界面膚色，改善繁重工作的枯燥感；
 
       2.頁(yè)面布局：順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，滿足寬屏用戶的視覺(jué)享受；讓用戶有更多空間查看顯示數(shù)據(jù)！

       3.頂部數(shù)據(jù)顯示區(qū)：可將最最關(guān)注的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示在此，以警示及刺激銷售；
 
如：本月新增客戶數(shù)、本周新增機(jī)會(huì)數(shù)、本周訂單數(shù)、本月成交客戶數(shù)等，用戶可自行定義顯示數(shù)值及哪些較為關(guān)注的顯示與此：
 
同時(shí)，可選擇添加的模塊、指定統(tǒng)計(jì)的條件、是否共享、是否置頂顯示、選用哪種圖標(biāo)等。

4.頁(yè)面顯示：采用多標(biāo)簽方式，便于數(shù)據(jù)的對(duì)比及多任務(wù)的處理；同時(shí)，也滿足現(xiàn)流行瀏覽器的使用習(xí)慣；多窗口的打開(kāi)方式，讓我們可同時(shí)處理多個(gè)頁(yè)面操作，提高工作效率。

5.強(qiáng)大的搜索功能：全欄位、多組合的快速查詢，使我們不需要在海量數(shù)據(jù)中艱難尋找所需信息。
 
系統(tǒng)默認(rèn)一些常用查詢條件，便于用戶進(jìn)行信息的搜索；同時(shí)，也可在原視圖的基礎(chǔ)上進(jìn)行查詢條件的修改設(shè)置，變?yōu)樽约旱囊晥D，也可共享給團(tuán)隊(duì)成員等。
 
數(shù)據(jù)顯示列表的所有列頭均支持查詢功能，同時(shí)，也支持排序功能

6.多維統(tǒng)計(jì)分析：輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，幫助企業(yè)識(shí)別目標(biāo)客戶，促進(jìn)營(yíng)銷和銷售；

7.頁(yè)面鎖定：避免同時(shí)操作造成數(shù)據(jù)的覆蓋及丟失；數(shù)據(jù)被鎖定后，則只看查看信息，不可做任何修改操作；一旦被解鎖，即可正常操作

8.操作方式：左右鍵合并使用，讓您的操作更加自如，工作更加高效；快速查看、修改、刪除數(shù)據(jù)信息，減少操作步驟，讓時(shí)間有效利用

9.多語(yǔ)言訪問(wèn)：默認(rèn)有簡(jiǎn)體、繁體及英文三種語(yǔ)言，可任意切換，并且支持其他語(yǔ)言的擴(kuò)充；滿足公司多語(yǔ)言訪問(wèn)的需要。

10.加密鎖綁定：讓您的訪問(wèn)更加安全、便捷。使用初期，為每個(gè)賬號(hào)設(shè)置加密鎖，登錄時(shí)，即可識(shí)別用戶身份；以確保系統(tǒng)的安全性。

11.來(lái)電提示整合應(yīng)用：功能模塊的無(wú)縫集成，可實(shí)現(xiàn)來(lái)電彈屏、電話錄音，錄音歸檔等功能，有效提供企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和能力。

       12.即時(shí)提醒：彈出式的提醒方式，可及時(shí)知曉待辦事項(xiàng)，避免工作的遺漏；小小溫馨提示，讓您輕松辦公！

13.快捷信息區(qū)：自定義快捷按鈕及提醒項(xiàng)，以簡(jiǎn)化操作；快捷按鈕，讓您可以減少操作步驟，快捷進(jìn)入操作頁(yè)面；自定義的提醒項(xiàng)，讓您可以隨時(shí)掌握客戶發(fā)展動(dòng)態(tài)。

14.便捷記事本：紙質(zhì)便簽從此不再貼滿你的辦公桌，無(wú)紙化辦公從點(diǎn)滴做起；可以在接電話之余，快速記錄重要信息；也可以將一些待辦事項(xiàng)作為提醒。

15.日歷備忘：月、周、日的日程安排，讓工作可以有計(jì)劃的開(kāi)展；不同顏色標(biāo)識(shí)日程的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)；不同圖標(biāo)代表日程的活動(dòng)類型；讓您可隨意選擇自身風(fēng)格的顯示方式。

16. 數(shù)據(jù)顯示區(qū)：用戶可根據(jù)查詢需要，對(duì)各個(gè)模塊進(jìn)行列表字段的設(shè)置；同時(shí)，也可手動(dòng)拖拽顯示位置；
 
       17.數(shù)據(jù)定位：行數(shù)及分頁(yè)輸出的自定義調(diào)整，讓您可以快速定位已搜索的信息；
 
       18.頁(yè)面關(guān)聯(lián)信息：全面了解客戶及關(guān)聯(lián)信息，快速作出客戶響應(yīng)；

       19.關(guān)注：及時(shí)了解重點(diǎn)客戶動(dòng)態(tài)；便于銷售跟進(jìn)的協(xié)助；一但將客戶添加到關(guān)注，數(shù)據(jù)顯示列表中將會(huì)有關(guān)注標(biāo)識(shí)：同時(shí)，一旦客戶發(fā)生任何變動(dòng)，將會(huì)在首頁(yè)中產(chǎn)生關(guān)注表，便于及時(shí)了解客戶的最新進(jìn)展情況：
 
       20.評(píng)論：增強(qiáng)用戶的交互體驗(yàn)；注重細(xì)節(jié)營(yíng)銷；在與客戶接觸的過(guò)程中，我們可將企業(yè)本身或聯(lián)絡(luò)人的一些特性標(biāo)注出來(lái)，便于同享客戶的人員以參考；同時(shí)，也避免日后在跟進(jìn)的疏忽。
一旦有新的評(píng)論信息，評(píng)論圖標(biāo)將會(huì)以此警示：

21.附件：所有模塊支持文檔的上傳及關(guān)聯(lián)鏈接的添加，列表頁(yè)面并明顯標(biāo)注顯示，讓客戶所有者可以時(shí)時(shí)查看附件內(nèi)容；支持文檔及鏈接的上傳，一旦該客戶有上傳相關(guān)附件，即會(huì)在數(shù)據(jù)顯示列表有圖標(biāo)標(biāo)識(shí)。

22.模板自定義：短信、郵件、活動(dòng)、方案、模板均支持系統(tǒng)及個(gè)人的自定義，讓信息內(nèi)容更加貼合企業(yè)及用戶的需要；

23.數(shù)據(jù)導(dǎo)出：支持全部、當(dāng)前頁(yè)及部分?jǐn)?shù)據(jù)的導(dǎo)出，滿足不同導(dǎo)出條件的要求；

24.客戶回收站：慎重對(duì)待客戶資料，以防止惡意操作后的再恢復(fù)；如果因操作失誤造成客戶的刪除，可在回收站中將客戶重新恢復(fù)；否則，也可通過(guò)刪除操作徹底將客戶信息清除。

25.重復(fù)信息判斷：企業(yè)可抽取客戶及聯(lián)系人中的字段進(jìn)行重復(fù)判斷，確保信息的唯一性；同時(shí)，滿足不同企業(yè)篩選條件的設(shè)置；同時(shí)，也了定義多個(gè)條件間的關(guān)系處理。

26.客戶檢索：檢索條件及數(shù)據(jù)顯示列均支持自定義的設(shè)置，讓客戶檢索真正用到實(shí)處；對(duì)于檢索條件及顯示列字段的設(shè)置，均支持自定義：并且可設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵字排除常用字段。

27.活動(dòng)計(jì)劃：結(jié)合銷售經(jīng)驗(yàn)得出的活動(dòng)計(jì)劃，讓新進(jìn)人員可以快速上手；
 
       28.主報(bào)價(jià)：規(guī)范銷售活動(dòng)，統(tǒng)一口徑報(bào)價(jià)，體現(xiàn)企業(yè)形象；

29.產(chǎn)品價(jià)目表：添加促銷價(jià)格，方便統(tǒng)計(jì)推廣成效；
 
       30.歷史報(bào)價(jià)明細(xì)：便于分析報(bào)價(jià)幅度，從而做出針對(duì)性的銷售策略；

31.頁(yè)面字段及布局定義：使企業(yè)今天的投資可以保障未來(lái)擴(kuò)展的需要；
 
       32.靈活的工作流定義：使企業(yè)可以按需定義工作流程，使報(bào)價(jià)單、訂單、合同等都有清晰的審核流程，滿足不同條件下的審核；
 
       33.全面的權(quán)限管理定義：組織架構(gòu)+業(yè)務(wù)單元+角色的權(quán)限管理，使權(quán)限更加細(xì)化，數(shù)據(jù)更加安全；
 
       34.產(chǎn)品管理：采用樹(shù)形結(jié)構(gòu)，使產(chǎn)品明細(xì)清晰可見(jiàn)，并可滿足產(chǎn)品名目較多的客戶需求；同時(shí)，系統(tǒng)支持套裝產(chǎn)品的應(yīng)用，便于企業(yè)產(chǎn)品的促銷。