第一章 商業智能（BI）相關概述 16
第一節 商業智能（BI）特點及意義涵蓋 16
第二節 數據質量與商業智能 19
一、數據質量在商業智能中扮演的角色 19
二、數據質量水平與商業智能的關系 20
三、數據質量與五種形式的商業智能 21
第三節 商業智能（BI）功能 24
一、讀取數據 24
二、分析功能 25
三、豐富畫面 26
四、數據輸出 27
五、定型處理 27
第四節 商業智能（BI）應用范疇 27
一、銷售 27
二、商品 27
三、人員 28
第五節 實施商業智能系統流程 28
第六節 商業智能（BI）應用企業效益分析 29
第二章 商業智能（BI）原理及商業價值創造路徑研究 30
第一節 商業智能發展階段 30
第二節 商業智能應用企業效益分析 31
一、經濟效益 31
二、企業效益 31
三、社會效益 32
第三節 商業智能（BI）產業鏈條解構 32
一、BI產業鏈解構模型 32
二、BI產業鏈構成現狀及特點 35
三、BI產業鏈關鍵環節現狀剖析 36
四、BI產業鏈發展趨勢 37
第四節 商業智能（BI）商業價值創造路徑 38
第三章 2012-2013年全球商業智能(BI)產業運行動態分析 40
第一節 2012-2013年全球商業智能(BI)產業運行環境淺析 40
第二節 2012-2013年全球商業智能(BI)產業市場透析 40
一、商業智能引領全球企業信息化 40
二、商業智能軟件廠商 43
三、制造業是商業智能的重要市場 43
第三節 2012-2013年世界各地區企業對商務智能（BI）應用狀況分析 45
一、歐洲 45
二、亞太 47
第四節 2013-2018年全球商業智能的五大預測 48
第四章 2012-2013年中國商業智能（BI）行業市場發展環境解析 52
第一節　2012-2013年中國經濟環境分析 52
一、國民經濟運行情況GDP 52
二、消費價格指數CPI、PPI 52
三、全國居民收入情況 54
四、恩格爾系數 54
五、工業發展形勢 56
六、固定資產投資情況 59
七、財政收支狀況 63
八、社會消費品零售總額 68
十二、對外貿易&進出口 70
九、對外貿易&進出口 71
第二節2012-2013年中國商業智能市場政策環境分析 72
一、商業智能領域政策法規解析 72
二、相關行業政策 73
第三節2012-2013年中國商業智能市場技術環境分析 73
第四節2012-2013年中國商業智能市場社會環境分析 74
一、人口環境分析 74
二、教育環境分析 75
三、文化環境分析 76
四、生態環境分析 77
第五章 2012-2013年中國商業智能（BI）行業發展背景分析 79
第一節 中國商業智能（BI）行業發展歷程 79
第二節 中國商業智能（BI）行業現狀特征 79
第三節 中國商業智能（BI）行業發展的全球基調 81
一、信息技術促使商業模式變革 81
二、全球經濟一體化促進商業理念的傳播與變革 86
三、全球經濟一體化促進商務貿易往來 86
四、全球產業分工與各國產業升級 87
第四節 中國商業智能（BI）行業發展PEST分析 88
一、改革30年造就數量龐大的企業群體 88
二、集約化經濟轉型 88
三、國內IT技術進步與國外技術引進 88
四、IT創造價值觀念慢慢滲透各行各業 90
第五節 主要發達國家商業智能（BI）發展現狀及價值創造啟示 90
一、美國 90
二、日本 90
三、歐洲國家 91
四、印度 92
第六章 2012-2013年中國商業智能（BI）行業市場現狀及發展趨勢分析 94
第一節 2012-2013年中國商業智能（BI）業運行總況 94
一、商業智能軟件進入快速發展期 94
二、商業智能和業務流程管理的集成分析 95
三、中小企業實施商業智能的挑戰與收益 98
第二節2012-2013年中國企業對商務智能的應用聚焦 101
一、保險企業中商業智能技術的應用 101
二、大型零售企業如何選型商業智能方案 104
三、應用商業智能可以大幅提升水泥企業的管理效率 108
四、BI在壽險行業的應用 112
第七章 2012-2013年中國商業智能（BI）行業核心產業鏈環節的發展現狀及趨勢 116
第一節 2012-2013年中國商業智能（BI）兩個核心產業鏈環節 116
第二節 2012-2013年中國商業智能（BI）軟件研發制造環節子行業 117
一、商業智能（BI）軟件研發制造演變歷程 117
二、商業智能（BI）軟件類型結構現狀 117
三、中國商業智能（BI）軟件研發制造現狀及特征 122
四、中國商業智能（BI）軟件研發制造競爭格局分析 123
五、2006-2012年中國商業智能（BI）軟件經營規模統計分析 123
六、中國商業智能（BI）軟件需求規模預測 123
七、中國商業智能（BI）軟件研發制造發展趨勢 124
第三節 2012-2013年中國商業智能（BI）應用服務環節子行業 125
第八章 2012-2013年中國商業智能（BI）的重要市場——制造業 126
第一節 中國制造業發展重要性分析 126
一、中國制造業在國民經濟中的地位分析 126
二、先進制造業是帶動經濟轉型的關鍵 126
第二節 2012-2013年中國制造業發展態勢分析 127
一、中國制造業的工業化進程 127
二、制造業增長趨穩 128
三、大項目加速高技術制造業聚集 128
四、全國制造業質量競爭力進一步提升 130
五、大批國外制造商在華建立了生產基地 130
六、高端裝備制造業“十二五”期間發展目標 131
第三節 未來制造業發展對商業智能（BI）需求及推動作用分析 167
第九章 2012-2013年中國商業智能（BI）主要應用行業需求形勢調研 169
第一節 2012-2013年中國商業職能（BI）需求現狀分析 169
一、中國商業智能（BI）需求特征分析 169
二、中國商業智能（BI）主要需求主體分析 169
第二節 電子政務商業智能（BI） 170
第三節 零售業商業智能（BI） 171
一、零售業數據處理需求特征 171
二、零售業信息化管理發展演變 172
三、零售業商業智能（BI）發展動因 175
四、零售業商業智能（BI）發展現狀 177
五、零售業商業智能（BI）應用實施過程分析 179
六、零售業商業智能（BI）發展趨勢 180
七、零售業商業智能（BI）案例研究 181
第四節 保險業商業智能（BI） 183
第五節 銀行業商業智能（BI） 185
第六節 大中型制作業商業智能（BI） 188
第十章 2012-2013年中國商業智能（BI）投融資與并購趨勢研究 190
第一節 中國商業智能（BI）投融資與并購特征分析 190
一、投資規模分析 190
二、投資主體分析 190
三、投資特點分析 191
四、投資方式及回報分析 192
第二節 中國商業智能（BI）行業投融資與并購趨勢分析 194
第三節 商業智能（BI）投融資與并購案例分析 194
一、IBM收購商務智能軟件公司Cognos 194
二、IBM收購Aptsoft公司 195
三、SAP并購Business Objects 195
第十一章 2012-2013年中國商業智能（BI）行業國外主體綜合競爭力分析 197
第一節 IBM 197
第二節 SAP 202
第三節 BO 206
第四節 甲骨文 207
第五節 Sybase 208
第十二章 2012-2013年中國商業智能（BI）行業國內主體綜合競爭力分析 216
第一節 金蝶 216
一、企業發展概況 216
二、企業運營動態分析 216
三、企業競爭力分析 222
四、企業發展戰略研究 223
第二節 用友 223
一、企業發展概況 223
二、企業運營動態分析 223
三、企業競爭力分析 229
四、企業發展戰略研究 229
第三節 創智 230
一、企業發展概況 230
二、企業運營動態分析 230
三、企業競爭力分析 236
四、企業發展戰略研究 237
第四節 博科 237
一、企業發展概況 237
二、企業運營動態分析 237
三、企業競爭力分析 243
四、企業發展戰略研究 244
第十三章 2013-2018年中國企業引進商業智能（BI）及投資前景預測 245
第一節 2013-2018年中國商業智能（BI）發展趨勢 245
一、應用領域的探索和擴張 245
二、應用行業將更廣泛，制造業、零售業將是商務智能應用的熱點 246
三、與領域、行業知識的結合 246
四、實時商務智能系統的研究和應用 246
五、不同領域的理論、技術的融合 247
六、商務智能系統可視化、交互性 248
第二節 2013-2018年中國商業智能系統發展趨勢 249
一、功能上具有可配置性、靈活性、可變化性 249
二、解決方案更開放、可擴展、可按用戶定制，在保證核心技術的同時，提供客戶化的界面 249
三、從單獨的商業智能向嵌入式商業智能發展 249
四、從傳統功能向增強型功能轉變 250
第三節 2013-2018年中國商業智能產業新趨勢探析 250
一、傳感技術無處不在 250
二、普及化的BI 250
三、數據集市到集成數據倉庫 251
四、關注非結構化數據 252
第十四章 2013-2018年中國企業引進商業智能（BI）及投資前景預測 254
第一節 2013-2018年中國企業引進商業智能（BI）模式SWOT分析 254
第二節 2013-2018年中國商業智能（BI）投資前景預測 254
一、中國商業智能（BI）投資價值研究 254
二、中國商業智能區域投資潛力分析 257
第三節2013-2018年中國商業智能（BI）行業投資機會與風險分析 257
一、資金風險 257
二、技術風險 258
三、市場風險 258
四、整合風險 258
第四節 研究中心建議 258
 

圖表目錄
圖表 1 產業鏈形成模式示意圖 34
圖表 2 BI產業鏈模型示意圖 35
圖表 3  商務智能的理想和現實之間的差距 45
圖表 4 美國和歐洲的商務智能的滲透率 46
圖表 5 歐美企業商務智能的部署重點的不同 46
圖表 6 2011-2012年國內生產總值同比增長速度（%） 52
圖表 7 2011-2012年中國居民消費價格指數（CPI） 52
圖表 8  1978-2011中國城鄉居民恩格爾系數對比表 55
圖表 9 2011-2012年各月累計營業務收入與利潤總額同比增速 57
圖表 10 2011-2012年各月累計每百元主營業務收入中的成本與主營業務收入利潤率 58
圖表 11 2012年分經濟類型主營業務收入與利潤總額同比增速 59
圖表 12 2011-2012年固定資產投資（不含農戶）同比增速 60
圖表 13 2012年分地區投資相鄰兩月累計同比增速 61
圖表 14 2011-2012年固定資產投資到位資金同比增速 62
圖表 15 2012年1-12月份固定資產投資（不含農戶）主要數據 62
圖表 16 2011-2012年社會消費品總額分月同比增長速度 68
圖表 17 2012年12月份社會消費品零售總額主要數據 69
圖表 18  數據有效性的五個方面 118
圖表 19 數據質量和銷售移動性提高10%，受影響最大的十個行業ROE的變化 119
圖表 20 數據可用性提高10%，各行業員工銷售額提升百分比統計 120
圖表 21 數據只能增長10%，計劃和預測準確性提高最快的10個行業 120
圖表 22 數據只能和可用性提高10%，新產品和服務收入提升最大的十個行業 121
圖表 23 數據智能和可用性提高10%，新顧客收入提升最大的十個行業 122
圖表 24 2008-2012年中國商業智能（BI）軟件經營規模統計分析 123
圖表 25 2013-2016年中國商業智能（BI）軟件需求規模預測 123
圖表 26 國內商業智能軟件市場分行業占比 169
圖表 27 零售業網絡化的內容 178
圖表 28 銀行業BO應用系統分析 187
表格 29  近4年金蝶國際軟件集團有限公司資產負債率變化情況 216
圖表 30  近3年金蝶國際軟件集團有限公司資產負債率變化情況 217
表格 31  近4年金蝶國際軟件集團有限公司產權比率變化情況 217
圖表 32  近3年金蝶國際軟件集團有限公司產權比率變化情況 217
表格 33  近4年金蝶國際軟件集團有限公司固定資產周轉次數情況 218
圖表 34  近3年金蝶國際軟件集團有限公司固定資產周轉次數情況 218
表格 35  近4年金蝶國際軟件集團有限公司流動資產周轉次數變化情況 219
圖表 36  近3年金蝶國際軟件集團有限公司流動資產周轉次數變化情況 219
表格 37  近4年金蝶國際軟件集團有限公司總資產周轉次數變化情況 220
圖表 38  近3年金蝶國際軟件集團有限公司總資產周轉次數變化情況 220
表格 39  近4年金蝶國際軟件集團有限公司銷售毛利率變化情況 221
圖表 40  近3年金蝶國際軟件集團有限公司銷售毛利率變化情況 221
表格 41  近4年用友公司資產負債率變化情況 223
圖表 42  近3年用友公司資產負債率變化情況 224
表格 43  近4年用友公司產權比率變化情況 224
圖表 44  近3年用友公司產權比率變化情況 225
表格 45  近4年用友公司固定資產周轉次數情況 225
圖表 46  近3年用友公司固定資產周轉次數情況 226
表格 47  近4年用友公司流動資產周轉次數變化情況 226
圖表 48  近3年用友公司流動資產周轉次數變化情況 226
表格 49  近4年用友公司總資產周轉次數變化情況 227
圖表 50  近3年用友公司總資產周轉次數變化情況 227
表格 51  近4年用友公司銷售毛利率變化情況 228
圖表 52  近3年用友公司銷售毛利率變化情況 228
表格 53  近4年湖南創智數碼科技股份有限公司資產負債率變化情況 231
圖表 54  近3年湖南創智數碼科技股份有限公司資產負債率變化情況 231
表格 55  近4年湖南創智數碼科技股份有限公司產權比率變化情況 232
圖表 56  近3年湖南創智數碼科技股份有限公司產權比率變化情況 232
表格 57  近4年湖南創智數碼科技股份有限公司固定資產周轉次數情況 233
圖表 58  近3年湖南創智數碼科技股份有限公司固定資產周轉次數情況 233
表格 59  近4年湖南創智數碼科技股份有限公司流動資產周轉次數變化情況 234
圖表 60  近3年湖南創智數碼科技股份有限公司流動資產周轉次數變化情況 234
表格 61  近4年湖南創智數碼科技股份有限公司總資產周轉次數變化情況 234
圖表 62  近3年湖南創智數碼科技股份有限公司總資產周轉次數變化情況 235
表格 63  近4年湖南創智數碼科技股份有限公司銷售毛利率變化情況 235
圖表 64  近3年湖南創智數碼科技股份有限公司銷售毛利率變化情況 236
表格 65  近4年博科資訊股份有限公司資產負債率變化情況 238
圖表 66  近3年博科資訊股份有限公司資產負債率變化情況 238
表格 67  近4年博科資訊股份有限公司產權比率變化情況 239
圖表 68  近3年博科資訊股份有限公司產權比率變化情況 239
表格 69  近4年博科資訊股份有限公司固定資產周轉次數情況 240
圖表 70  近3年博科資訊股份有限公司固定資產周轉次數情況 240
表格 71  近4年博科資訊股份有限公司流動資產周轉次數變化情況 241
圖表 72  近3年博科資訊股份有限公司流動資產周轉次數變化情況 241
表格 73  近4年博科資訊股份有限公司總資產周轉次數變化情況 241
圖表 74  近3年博科資訊股份有限公司總資產周轉次數變化情況 242
表格 75  近4年博科資訊股份有限公司銷售毛利率變化情況 242
圖表 76  近3年博科資訊股份有限公司銷售毛利率變化情況 243
圖表 77 中國企業引進商業智能（BI）模式SWOT分析 254
圖表 78 中國商業智能區域投資潛力分析 257

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