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淘寶運營實戰(zhàn)班（電子商務(wù)師A）

一、培訓(xùn)內(nèi)容

1.電子商務(wù)分享：B2B，B2C總體介紹，店鋪及其產(chǎn)品定位，如何尋找貨源以及進貨，淘寶開店規(guī)則以及心態(tài)，熱門網(wǎng)店特點分析，網(wǎng)店開設(shè)策劃，經(jīng)營模式定位

2.產(chǎn)品的發(fā)布及描述以及優(yōu)化排名：B2B，B2C產(chǎn)品發(fā)布的操作技巧，產(chǎn)品關(guān)鍵字的篩選，淘寶網(wǎng)SE0搜索的規(guī)則，產(chǎn)品分類和上架技巧，產(chǎn)品上架與促銷活動以及供應(yīng)鏈的關(guān)系、網(wǎng)店B2B，B2C搜索排名優(yōu)化講解。

3.店鋪的裝修與技巧：淘寶店鋪裝修模板的選擇和使用。店鋪頁面的營銷設(shè)置、營銷工具的使用，產(chǎn)品的分類以及布局，網(wǎng)店美觀及視覺營銷設(shè)計和經(jīng)營技巧,產(chǎn)品頁面視覺營銷和布局

4.促銷和營銷：促銷經(jīng)典案例解析，促銷的折扣選擇，促銷頁面色彩選擇和文案設(shè)計,產(chǎn)品營銷方案設(shè)計、產(chǎn)品定價策略；常見網(wǎng)店營銷手段講解，B2B，B2C常見交易糾紛處理技巧，網(wǎng)店服務(wù)平臺應(yīng)用；

5.站內(nèi)免費推廣和活動：B2B，B2C搜索引擎的運作原理，淘寶搜索權(quán)重規(guī)則，獲得流量的渠道以及技巧，如何增加客戶停留時間，最佳成交時間段分析，如何提高流量，如何提高銷量，淘寶排名優(yōu)化，如何打造爆款等

活動的報名參加(1、淘寶活動聚劃算、淘金幣、天天特價 2、主題促銷活動、分消平臺、VIP活動、新品活動、爆款產(chǎn)品設(shè)計 3、免費體驗中心、鉆石展示平臺 4、淘女郎、幫派、論壇等)"

6.淘寶直通車和鉆展：淘寶直通車運作規(guī)則，直通車地域調(diào)整技巧、時間調(diào)整技巧、如果設(shè)置價格、如何卡位、質(zhì)量得分等，如何有效防止消費異常，直通車鉆石展位排位技巧和設(shè)置

7.量子統(tǒng)計與數(shù)據(jù)分析：通過量子數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)魔方等，分析用戶黏度、喜好，分析店鋪人氣產(chǎn)品、推廣效果，如果運用數(shù)據(jù)做好店鋪銷售管理工作

8.客服話述與接單和管理：客服接流程。疑問解答系統(tǒng)建立，買家的性格和心理分析，中差評的處理技巧，差異化溝通、提高銷售客單價和轉(zhuǎn)化率技巧，售前、售中、售后流程分析管理

9.網(wǎng)店運營管理：網(wǎng)店開設(shè)完整策劃方案設(shè)計，產(chǎn)品策劃、服務(wù)體系建設(shè)、團隊搭建、團體協(xié)調(diào)、任務(wù)分配、營銷體系建設(shè)、營銷考核體系建設(shè)、物流體系管理、安全體系管理、風(fēng)險體系建立、運營管理體系建設(shè)、會員管理系統(tǒng)建設(shè)、天貓運營管理、獨立商城運營

10.淘寶PS圖像處理：熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用

二、說明

1.零基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)，可以達到淘寶開店，成功運營，提升店鋪流量、提高寶貝排名的效果，成功勝任淘寶運營總監(jiān)的職位.

2.保證學(xué)會：出勤率達90%以上，可享受一年內(nèi)免費重新學(xué)習(xí)

3.出勤率達90%以上，淘寶店鋪一年內(nèi)免費的指導(dǎo)

4.學(xué)習(xí)完可以獲得《電子商務(wù)師》認(rèn)證(考試費用另外支付)

5.學(xué)習(xí)周期：全日制1.5個月；業(yè)余制3.5個月。

6.共96課時（45分鐘/課時）

7.學(xué)習(xí)費用：5500元

市場前景：

2012年11月11日，淘寶當(dāng)天營業(yè)額191億，這個概念你懂的，

2013年11月11日，淘寶完成350億，讓非凡學(xué)院來助您一程

2014年11月11日，期待您的成功

網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景很大，如今這是網(wǎng)絡(luò)信息時代。據(jù)統(tǒng)計，截止至2011年10月1日，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶已突破5億，互聯(lián)網(wǎng)普及率接近40％。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的養(yǎng)成，電子商務(wù)越來越成為了主流，越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)感受到了網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力。

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種成本低、效果好的新型營銷方式，因此深得企業(yè)的青睞和歡迎。但網(wǎng)絡(luò)營銷畢竟是一個新興的事物，因此既懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)合型人才幾乎如鳳毛麟角，很難尋找。各大公司往往都是求賢若渴，卻也很難招到合適的人才，這已經(jīng)成為制約企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷和實現(xiàn)全面發(fā)展的一個很大瓶頸。據(jù)不完全統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺口已達到200萬。

由此可見，目前網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求缺口很大，市場走俏。相對于其他行業(yè)，他們往往有著更好的職業(yè)發(fā)展前景和巨大的發(fā)展空間。

入學(xué)條件：

1.零基礎(chǔ)開始，想要成為一名成功的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)等

2.已經(jīng)在企業(yè)中擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)營銷/電子商務(wù)人員，想要轉(zhuǎn)型為總監(jiān)職位或者想要獨立運營的人員

3.對網(wǎng)絡(luò)營銷/電子商務(wù)比較喜愛的學(xué)員，對網(wǎng)絡(luò)營銷及電子商務(wù)感興趣者優(yōu)先錄取。

招生對象:

1 已經(jīng)開了淘寶店或者公司里的淘寶店，苦于一直沒有流量或者別人找不到商品 

2 想通過網(wǎng)絡(luò)來賺錢，又不想去上班的自由職業(yè)者或者想要工作中在網(wǎng)上做兼職賺錢的工作人員。

3看好電子商務(wù)行業(yè)，又不懂電子商務(wù)，想要在電子商務(wù)，管理方向發(fā)展的其他行業(yè)在職人員

4想要通過淘寶、天貓等平臺網(wǎng)站推廣自己的產(chǎn)品、擴大影響力、提高知名度、獲得更多的訂單。

5企業(yè)一線電子商務(wù)師、淘寶客服人員、淘寶美工人員、淘寶推廣人員、淘寶運營總監(jiān)、店長等。

課程周期：學(xué)習(xí)周期：全日制1.5個月；業(yè)余制3個月。共96課時

使用教材：學(xué)院全部自編教材，電子教材、經(jīng)典案例分析

可考證書：工信部《電子商務(wù)師》、學(xué)院《結(jié)業(yè)證書》

就業(yè)方向：

就業(yè)崗位：電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)營銷師、網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)、seo優(yōu)化師、項目運營負(fù)責(zé)人、網(wǎng)頁美工設(shè)計師、電子商務(wù)總監(jiān)等

課程目標(biāo)：

上海非凡進修學(xué)院本著質(zhì)量至上的基本原則，在保證教育質(zhì)量的前提下，將該學(xué)科教學(xué)體系做出更科學(xué)的改革和完善。現(xiàn)行的教學(xué)體制將更有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展同時為學(xué)生就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。該專業(yè)著重學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷能力的理論和實戰(zhàn)知識，進行手把手的培養(yǎng)具有獨立網(wǎng)絡(luò)營銷能力的能力，為社會輸送具有網(wǎng)絡(luò)營銷能力理念、創(chuàng)新思維的，并具備實際網(wǎng)絡(luò)營銷能力經(jīng)驗的學(xué)員。

通過本專業(yè)的學(xué)習(xí)，學(xué)員有了一定的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，能熟練快速的設(shè)計電子商務(wù)類的網(wǎng)站，可以更快的利用所學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，seo知識，來進行優(yōu)化好、營銷自己的網(wǎng)站；本課程學(xué)習(xí)完以后，學(xué)員可以勝任電子商務(wù)師，seo優(yōu)化師，網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)等職位，也可以獨立創(chuàng)業(yè)，建立自己的獨立平臺；本課程學(xué)習(xí)完，學(xué)員基本上具備半年以上的工作經(jīng)驗。

學(xué)習(xí)方式：

網(wǎng)絡(luò)營銷主要采用面授學(xué)習(xí)方式和實戰(zhàn)經(jīng)驗分享，全程采用基本知識點+成功案例分享+差異化比較+互動的形式學(xué)習(xí)方式，鍛煉學(xué)員考慮問題的角度，分析問題能力、動手能力和解決問題能力，使學(xué)員學(xué)會如何通過所學(xué)習(xí)的知識，來運營或者自己獨立的網(wǎng)站，也可以開自己獨立的網(wǎng)店，使自己的產(chǎn)品可以快速的在網(wǎng)站上面形成銷售，提高企業(yè)的知名度。

師資力量：

中國電子商務(wù)高端培訓(xùn)專家、淘寶大學(xué)高級講師、專業(yè)職業(yè)講師、高職講師、有多年工作經(jīng)驗與教育經(jīng)驗的老師講師、曾給多家企業(yè)進行電子商務(wù)系列的培訓(xùn)，得到眾多企業(yè)的一致好評。