團隊管理是指在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。銷售團隊管理的主要內容有：組建銷售團隊，根據銷售目標選擇恰當的銷售人選，制訂一整套銷售水平的標準、指標從而快速鑒別銷售人員；制訂明確、針對性的銷售實力提高規劃，確定團隊成員的激勵、獎勵方案，從思想意識形態以及實際操作技能兩個方面規范銷售人員，為實現銷售的短、中、長期目標打造一支卓越的銷售團隊。

    在企業中只有相信下屬，用人不疑，才能與下屬建立起密切關系，上下一心，做好事情。每一個下屬，都渴望獲得領導者的信任。如果領導者高度信任下屬，讓他們放開手腳大膽工作，那么，下屬就會受到激勵最大限度地發揮聰明才智，積極肯干，變革創新，表現出極大的工作熱情。

    心理學的運用真是很廣泛，可以運用到教育、醫療、證券、軍事、體育等等，難怪著名小說家畢淑敏轉而研究心理學，我有很多朋友也非常關注心理學。而在銷售方面，心理學的運用也很多，沒有客戶希望自己有問題，一切不是客戶的問題，所以要把客戶的問題轉變成自己的問題。成交不成交都是自己的問題和責任，這也是我們一直在強調的百分百責任。只有這樣才有利于自己的成長、成交。

   我們通常說，好的問題才有好的答案，這個問題出在哪里呢？我們還是要從客戶的銷售心理學來看。當我們把一個商品或者服務要銷售給客戶的時候，現在客戶的通常反應是：又來推銷了！我不需要！為什么？因為客戶已經被過度銷售，他們對推銷很反感，第一反映就是“不要”！而為什么我們問他“你為什么會不買呢”客戶要拒絕我們呢？我們分析一下客戶的心理。“你為什么不買？”這句話是不是有責備的意思？我的產品很好啊，我的服務也很好啊，你不買，是不是你有問題？客戶的心理不喜歡這樣的問話方式，就好像兩個人在合作一件事情的時候做砸了，誰也不想說是自己做砸的一樣。了解了客戶的銷售心理以后，我們就知道了正確的問話方式應該是這樣的：“請問是我的哪個問題使得你不和我合作？”把指責別人的問題拉回到自己的問題上，一方面讓客戶看到了你的誠意，也有利于真正找到銷售的抗拒點，這樣成交就變得容易了。

   向客戶市場銷售產品的時候，我們需要機靈一些。面對不同的顧客、不同的環境和不同的談判狀況，我們應該使用各種不同的方法和策略來促成這筆生意。 市場銷售產品最重要的是要抓住顧客的心，明白他的想法，推銷過程中可以通過溝通來不斷發掘，從而采用迎合顧客也適合產品性質的推銷方法促成交易。

   成功的銷售人員總是想著如何推進事情的發展。他們意識到要想改變現狀，通常就要立刻采取行動。不要把事情復雜化，立刻采取行動。機不可失．時不再來。與此同時，要對自己行動的目的持一種現實的態度。對于會晤后馬上采取行動加強效果不必感到害羞，可以選擇是以書面形式還是以電話的形式進行。當事情懸而未決時．應當采取行動將其向有利的方向推進！

    根據NLP理論，每個人的消費心理策略是各有不同，其對于畫面、聲音、感覺的敏感度也不盡相同。成功銷售人員必須敏銳察覺，然后運用正確的溝通與銷售策略，使買賣雙方都在和諧愉快的過程中成交。

    中國NLP學院創始人黃啟團專注于NLP心理學、銷售心理學、教練技術、管理心理學的實戰商業應用,真正的銷售是與技術關系不大的，銷售的心態才是其中至關重要的。當然，NLP銷售心理學中的技巧何其多，加入NLP學院吧，給你意想不到的收獲！讓您嫻熟的運營您的事業和人生。

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