加強版400業(yè)務(wù)是豫王通信（鄭州）公司對原400電話作了大量技術(shù)改造后，聯(lián)合中國電信和中國聯(lián)通在全國推出的新業(yè)務(wù)，具有眾多原400所沒有的新功能。

一、加強版400業(yè)務(wù)，相比其他400電話的優(yōu)勢：
1.辦理方便，可以直接通過網(wǎng)站平臺自助辦理，即刻開通、即刻使用；
2.獨立的管理后臺，隨時隨地登錄后臺管理您的號碼；
3.即時更改呼轉(zhuǎn)號碼，即時查詢通話詳單，即時查詢話費余額；
4.用戶可自助選擇需要的功能，搭配疊加最合適您的400電話產(chǎn)品；
5.智能呼轉(zhuǎn)功能可根據(jù)時間、星期、地區(qū)等情況作出智能判斷，按預(yù)先設(shè)置好的策略進行呼轉(zhuǎn)；
6.呼叫阻截功能可自助設(shè)置黑名單，白名單方便控制惡意呼叫；
7、具備傳真、語音留言功能，不錯過任何銷售機會；
8、多路通話，不同業(yè)務(wù)呼轉(zhuǎn)到不同分機，實現(xiàn)移動辦公；
9.話務(wù)的來路與分析，根據(jù)話務(wù)量，系統(tǒng)可自動生成話單分析，讓您輕松掌握全國銷售布控；
10.國內(nèi)唯一支持彩鈴（或叫企業(yè)總機歡迎詞）功能，通過企業(yè)的有聲名片，給客戶留下良好印象；
11.國內(nèi)唯一支持企業(yè)總機功能，配合彩鈴功能，讓您的企業(yè)話務(wù)效率達到最高峰。
　 ◎ 選擇400業(yè)務(wù)能給我?guī)�來什么利益�?br />　　答：企業(yè)為自己的客戶提供免費電話服務(wù)是國際流行的先進理念。
　　1）全面提升企業(yè)形象，客戶只需支付本地市話費，長話費部分由企業(yè)支付，充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務(wù)理念，也體現(xiàn)了企業(yè)的實力，符合世界商業(yè)潮流。
　　2）與800號碼相比，可以覆蓋多達7億（截止2009-10數(shù)據(jù)）手機用戶。
　　3）主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（800號碼主叫全免費）。
　　◎ 客戶拔打我的400號碼需要支付長話費么？
　　答：不需要。在已經(jīng)開通400電話的任何地市，客戶拔打您的400電話，都只支付市話費用。400電話并不是完全的免費電話，但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地，你只需要支付市話費，被叫方支付長話費。這與800電話不同，800電話撥打方是完全免費的，不用支付任何費用。
　　◎ 業(yè)務(wù)可應(yīng)用于哪些企業(yè)？
　　答：只要認同400業(yè)務(wù)服務(wù)理念的企業(yè)都可申請，以下企業(yè)較多：
　　1）需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等；
　　2）在全國范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機構(gòu)的企業(yè)單位（主要包括IT電子設(shè)備）；
　　3）網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等；
　　4）尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP）等。
　　◎ 400電話業(yè)務(wù)能否根據(jù)來電客戶所在區(qū)域轉(zhuǎn)接到當?shù)仉娫捝?
　　答：電話自動分配：可按主叫電話的撥打位置、時間、流量等，將主叫呼叫接續(xù)到業(yè)務(wù)客戶指定的不同的電話號碼或呼叫中心 （即：按發(fā)話地選擇目的地功能）
　　◎ 申請400業(yè)務(wù)是否要增加其它硬件設(shè)備？
　　答：不用。
　　◎ 公司搬遷會影響400號碼嗎？
　　答：不影響。用戶只需到電信公司更改翻譯號碼（400指向的號碼）即可，原400號碼不變。
　　◎ 外地用戶撥打400號碼前是否要加區(qū)號？
　　答：不用。用戶只要直接撥打400號碼即可
　　◎ 如用戶的業(yè)務(wù)范圍不包括新疆地區(qū)，能限制新疆地區(qū)的400來電嗎？
　　答：可以。400業(yè)務(wù)有呼叫阻截功能，能按照長途區(qū)號限制或只開通某些地區(qū)的來話。
　　◎ 用戶如需了解400來電明細清單，能提供嗎？
　　答：可根據(jù)用戶需求可提供三個月內(nèi)的明細清單。
　　◎ 有何辦法幫助用戶控制話費？
　　答：400現(xiàn)有功能中“呼叫阻截”、“呼叫次數(shù)限制”、“按發(fā)話地選目的地”、“呼叫費用限制”等功能都是控制話費的有效手段，用戶可酌情選擇。
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