杭州普田煤氣灶維修公司８５５５０８８１杭州普田煤氣灶維修服務(wù)公司主要從事家電維修行業(yè)。本公司以“電話預(yù)約、上門服務(wù)”的形式為大眾服務(wù)。整個(gè)杭州各區(qū)均有我們的服務(wù)部門：西湖區(qū)、上城區(qū)、拱墅區(qū),江干區(qū)、下城區(qū)、濱江區(qū)、蕭山區(qū)。優(yōu)質(zhì)維修服務(wù):更及時(shí)更周到更安全。歡迎來(lái)電咨詢洽談！

杭州普田煤氣灶維修公司是一家專業(yè)從事煤氣灶、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、太陽(yáng)能等電器維修服務(wù)于一體。經(jīng)過(guò)在家電維修行業(yè)中的磨練和全體員工不懈努力拼搏,不斷完善管理體系,已發(fā)展為一家較具規(guī)模的家電維修部門。我們以人為本,不斷吸收高技術(shù)人才,擁有專業(yè)維修人員上百名。注重文化管理,品牌戰(zhàn)略,定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),每位員工嚴(yán)以律己,恪守承諾,互相學(xué)習(xí),不斷提高技術(shù)水平及文化素質(zhì),每位員工統(tǒng)一工作服、統(tǒng)一工作牌,為我們及合作廠家做到形象化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化,真正讓用戶享受到真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、高效,快捷的貼心服務(wù)。我們將根據(jù)您的需求為您提供合適的服務(wù)。并對(duì)您所有的電器進(jìn)行系統(tǒng)的檢查,如發(fā)現(xiàn)有故障的機(jī)器會(huì)當(dāng)場(chǎng)修理,讓您永無(wú)后顧之憂！

杭州普田煤氣灶維修公司的主營(yíng)范圍包括：家用電器維修維護(hù)安裝,工業(yè)電器維修維護(hù)安裝、制冷電器的維修維護(hù)安裝,視頻電器維修維護(hù)安裝,各類品牌的等離子,背投、大屏幕電視、液晶電視,攝像機(jī)、音響、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電腦顯示器、傳真機(jī)等家用電器維修,我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中,建立良好的客戶群體,多年來(lái),我們一直遵循“為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念,制定了嚴(yán)格完善的售后服務(wù)制度。我們服務(wù)口號(hào)是“親情,迅速、準(zhǔn)確”。我們承諾：明碼標(biāo)價(jià)合理收費(fèi),在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用；在作業(yè)方面嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量；在人才培養(yǎng)方面,專業(yè)技師知識(shí)講解,言傳身教,悉心指導(dǎo),我們會(huì)以超一流的服務(wù)質(zhì)量及技術(shù)為廣大用戶服務(wù)！

服務(wù)承諾:

1.         免費(fèi)檢查、先開價(jià)后維修、當(dāng)面維修；

2.         在保用期限內(nèi)出現(xiàn)返修的機(jī)器,原修部位所更換的材料或配件損壞,免費(fèi)修理；

3.         非原部件損壞,免收檢修費(fèi),材料費(fèi)和元件費(fèi)用按規(guī)定收取。

日前,市民袁阿姨向我們維權(quán)欄目投訴稱,通過(guò)網(wǎng)站找維修人員上門維修煤氣灶時(shí),疑似找到“李鬼”。7月18日,我們現(xiàn)場(chǎng)采訪后,袁阿姨獲全額500元退款,但卻遭到商家謾罵。

我們聯(lián)系網(wǎng)站客服后,對(duì)方回復(fù)稱涉事單位為某某家電維修服務(wù)部,已對(duì)其作下線處理。律師認(rèn)為,若該公司在杭州經(jīng)營(yíng)時(shí),沒(méi)有成立分公司或杭州普田煤氣灶維修公司子公司,涉嫌異地經(jīng)營(yíng),消費(fèi)者可向該公司注冊(cè)地舉報(bào),并主張“退一賠三”。    　　

“李鬼”修了兩次仍故障

　　袁阿姨家住楊浦區(qū)五角場(chǎng)附近,今年6月16日,家中帥康煤氣灶不能點(diǎn)火,由于煤氣灶已買五六年,過(guò)了保修期且找不到產(chǎn)品說(shuō)明書,不知官方售后服務(wù)電話,就通過(guò)網(wǎng)站尋找維修人員。

　　在網(wǎng)站上,袁阿姨輸入“杭州市煤氣灶維修公司”關(guān)鍵字后,跳出來(lái)的第一條信息就是“煤氣灶維修報(bào)修電話”,撥打該電話后,對(duì)方維修人員當(dāng)天就上門維修,維修人員開具《杭州市家電售后維修記錄單》的同時(shí),收取了500元。

　　但是,維修不久,該臺(tái)煤氣灶又出現(xiàn)了同樣故障,此時(shí),她再次聯(lián)系維修人員,對(duì)方已將她原來(lái)致電電話號(hào)碼設(shè)了防火墻,電話打不進(jìn)；更換電話打過(guò)去后,她一說(shuō)自己的遭遇,對(duì)方就以她打錯(cuò)電話為由解杭州普田煤氣灶維修公司釋。幾經(jīng)周折,對(duì)方終于另行派人上門維修。但是,維修不久,同樣故障又繼續(xù)出現(xiàn)了。而此后,她繼續(xù)聯(lián)系對(duì)方時(shí),即使更換電話打通電話,對(duì)方也不愿再上門維修。

　　袁阿姨提供的《杭州市家電售后維修記錄單》顯示,更換了嵌入式控制器和熱電偶感應(yīng)閥,上門費(fèi)為20元,配件費(fèi)為533元,總金額550元,實(shí)收500元。

　　7月18日,我們?cè)谠�阿姨家現(xiàn)場(chǎng)致電煤氣灶維修報(bào)修電話,有關(guān)人員一聽我們將把有關(guān)情況反映至網(wǎng)站后,馬上表態(tài)全額退款,并當(dāng)場(chǎng)讓袁阿姨報(bào)了銀行卡號(hào)。

第二天,袁阿姨告訴我們,已收到500元退款。不過(guò),款收杭州普田煤氣灶維修公司到不久,就被煤氣灶維修一自稱王姓的工作人員謾罵,“簡(jiǎn)直是流氓的做法,讓人實(shí)在受不了。”　網(wǎng)上根本查不到公司名稱。

我們通過(guò)網(wǎng)站到“煤氣灶維修”網(wǎng)頁(yè)帶有“”說(shuō)明后,“關(guān)于我們”一欄中,商家自稱,“公司擁有嚴(yán)格的管理制度,專業(yè)的維修技師,一流的服務(wù)質(zhì)量,先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備,良好的至誠(chéng)信譽(yù),目標(biāo)就是追求零投訴”。

我們聯(lián)系“煤氣灶維修報(bào)修電話”時(shí),自稱李先生的工作人員一聽袁阿姨被謾罵一事,就說(shuō)謾罵的人非公司人員,而是公司從網(wǎng)上接單后“服務(wù)外包”出去的,對(duì)于謾罵一事,公司管不著,公司在要求具體維修方配合著給袁阿姨全額退款后,已盡到了自己責(zé)任。

“煤氣灶維修”相應(yīng)網(wǎng)頁(yè)上,我們反復(fù)查看也沒(méi)有看到“煤氣灶維修”所對(duì)應(yīng)公司名字,李先生也沒(méi)有告訴我們公司名稱。

7月21日,我杭州普田煤氣灶維修公司們致電網(wǎng)站客服,堅(jiān)持不愿報(bào)工號(hào),也不愿說(shuō)姓氏的女性工作人員稱,網(wǎng)站不接受個(gè)人業(yè)務(wù),通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行“”時(shí),相應(yīng)商家需向網(wǎng)站提供工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

我們注意到,網(wǎng)站有一個(gè)《計(jì)劃》,該賠償計(jì)劃稱,“如因網(wǎng)站結(jié)果中鏈接和信息受騙,可申請(qǐng)全額理賠”,“對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)站服務(wù)發(fā)布惡意信息和釣魚網(wǎng)站所導(dǎo)致的消費(fèi)者直接財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)先行賠付責(zé)任。”

我們了解到,消費(fèi)者被后,按《消法》規(guī)定,應(yīng)該獲500元的“退一賠三”處理,“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償”。

涉事商家跨地域經(jīng)營(yíng) 未注冊(cè)子公司涉嫌違法

我們采訪后,網(wǎng)站有關(guān)工作人員張女士回復(fù)我們稱,對(duì)于在此次消費(fèi)者投訴事件中,360商家給消費(fèi)者帶來(lái)的困擾,“表示誠(chéng)摯的歉意”；本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度,在接到消費(fèi)者投訴之后,立即對(duì)涉事商家在網(wǎng)站的服務(wù)進(jìn)行了下線處理,同杭州普田煤氣灶維修公司時(shí)協(xié)調(diào)商家全額退還了用戶的維修款。

“這是我們?yōu)楸Ｗo(hù)消費(fèi)者權(quán)益所做出的最大努力。”張女士解釋,網(wǎng)站提供的是網(wǎng)站服務(wù),本身并不銷售商品,也不提供維修服務(wù),因此,消費(fèi)者在已經(jīng)獲得了全額退還維修款的情況下,想要依據(jù)消法為自己進(jìn)一步維權(quán),應(yīng)當(dāng)向涉事商家進(jìn)行維權(quán),而不是。

張女士還表示,“網(wǎng)站的審核非常嚴(yán)格”,涉事商家擁有合法的企業(yè)資質(zhì),網(wǎng)站也符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定,“愿意在此過(guò)程中給予消費(fèi)者必要技術(shù)和司法協(xié)助”,隨后,給我們傳來(lái)了涉事單位名稱：某某家電維修服務(wù)部,我們從合肥市工商局查詢得到,該單位于2013年6月5日注冊(cè)成立,經(jīng)營(yíng)杭州普田煤氣灶維修公司地址為：長(zhǎng)江東路855號(hào)23棟102室,官網(wǎng)信息顯示為中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)會(huì)員單位。

杭州通乾律師事務(wù)所朱慧律師認(rèn)為,企業(yè)跨地域經(jīng)營(yíng)時(shí),應(yīng)該向經(jīng)營(yíng)所在地成立分公司或公司,相應(yīng)涉事單位在杭州開展業(yè)務(wù)時(shí)沒(méi)有注冊(cè)分公司或子公司,涉嫌異地經(jīng)營(yíng)違法行為,不但給監(jiān)管增加難度,也使消費(fèi)者維修難度增大。朱慧律師建議,消費(fèi)者可向涉事家電維修單位所在地工商部門舉報(bào),并主張“退一賠三”。

[提醒]家電故障上網(wǎng)找維修遭遇“李鬼”的案例,本報(bào)已經(jīng)報(bào)道過(guò)多次。

夏季家電故障多發(fā),市民在網(wǎng)上找家電維修企業(yè)上門修理之前,要先問(wèn)清收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)等事項(xiàng),如果對(duì)方不肯明碼標(biāo)價(jià)、不愿出據(jù)正規(guī),應(yīng)盡量當(dāng)心,不要約請(qǐng)這種企業(yè)上門服務(wù)。因此在尋找維修單位時(shí)應(yīng)保持冷靜心態(tài),切莫輕信“李鬼”網(wǎng)站。

維修人員上門服務(wù)時(shí),可以要求對(duì)方出示相應(yīng)證件,并要求開具發(fā)杭州普田煤氣灶維修公司票,同時(shí)向?qū)Ψ剿饕�收費(fèi)手冊(cè)和價(jià)目表,如果他們沒(méi)有出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者有權(quán)拒絕付費(fèi),并向工商部門進(jìn)行舉報(bào)。

小貼士

煤氣灶的維護(hù)和保養(yǎng)：

1、應(yīng)經(jīng)常清洗鏟除煤氣灶面上的污跡,防止銹爛。

2、燃燒器火眼易被飯汁灰塵塞住,可經(jīng)常用鐵絲或舊牙刷疏通。

3、燃燒器的進(jìn)氣口有時(shí)可能被各種雜物塞住,可取下來(lái)用粗鐵絲桶通倒清。

煤氣灶的一般修理：

1、四開關(guān)雙眼鐵板灶

四開關(guān)雙眼鐵板灶與兩開關(guān)雙眼鐵板灶開啟和關(guān)閉執(zhí)手方向相反,即：執(zhí)手與灶面平行時(shí),為關(guān)閉,垂直灶面時(shí)杭州普田煤氣灶維修公司則為全部開足。

2、怎樣取“燃燒器”

先翻開鍋腳,再將燃燒器稍微抬起即能取出。

3、怎樣處理“開關(guān)緊”

可取下灶面板,用板面或小榔頭對(duì)準(zhǔn)開關(guān)頂端輕輕敲擊,并加一點(diǎn)潤(rùn)滑即能松動(dòng)。

4、怎樣處理“火小”

可將燃燒器取下,然后在噴咀上點(diǎn)著火,用細(xì)鐵絲燒紅,向內(nèi)疏通,等噴出的火力有咝咝聲音即可。

5、電子打火灶日常保養(yǎng)維護(hù)和注意事項(xiàng)

①由于電子打火是由壓電陶瓷和金屬構(gòu)成回路起點(diǎn)火作用,平時(shí)燒的食物不宜滴溢灶上,保持電極部分清潔。

②對(duì)堵塞燃燒器的情況要及時(shí)清理。

③發(fā)生點(diǎn)杭州普田煤氣灶維修公司火困難時(shí)應(yīng)檢查電極與灶體距離是否過(guò)大,點(diǎn)火孔是否暢通,壓電陶瓷是否失效（火弱）金屬構(gòu)件有無(wú)脫落等。否則應(yīng)及時(shí)到所屬辦事處報(bào)修。

聯(lián)系人：李偉

手機(jī)：13357128037

電話：８５５５０８８１

Q Q：2990563130

地址: 下城區(qū)上塘路583號(hào)附近

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