家電清洗詳細市場方案

概述：

家電的專業清洗服務已在國內一線城市大展拳腳，而眾多二三線城市家電清洗市場很多地區還相對空白，沒有真正是以專業清洗技術和產品為核心運營的服務公司，據格科15年的相關數據顯示，現今家電售后服務主要分品牌售后服務點、品牌外包服務及個體家電維修部和“游擊”形式的清潔服務四種形式，其經營范圍包括檢測、維修、零件更換。而作為最常見的家政服務，其涉及的范圍則是家庭護理、家宴服務、保潔服務、維修服務等均不包含專業家電清洗！所以這對于看好家電清洗行業的人來說是一個千載難逢的好時機，如果牢牢把握這個機會，發展的前程無可限量。

海南格科是國內**家專業從事家電清洗服務、家電清洗技術研發、集家電清洗類清潔劑及設備研發生產銷售、家電清洗項目推廣發展為一體的綜合性企業。市場巨大。

家電清洗服務對象：

服務對象：家庭、物業、大廈、寫字樓、小區、酒店、商場、超市、銀行、證券、工廠、凈化間、醫院、建筑群、學校等綜合性家電清潔服務及管理。

合作對象：美的、TCL、蘇泊爾、奧克斯、格力、海爾、皇明、安吉爾、科龍、奔騰、老板、國美、蘇寧、永樂等都是我們目前已有的合作對象，稍加整合資源即可實現格科總部和家電行業的深度合作，可期程度高。

本地家電售后合作方式：

根據商家售后服務成本高，我們提供了“我服務，你收費”的形式進行合作，即我們提供服務，他們只需提供服務產品和購買產品者信息，這不僅減少他們的售后服務費用，還可以得到不需成本的利潤。第二是以“承包電器公司售后清洗”的形式來與本地電器公司的合作。第三是以按租形式，即我們出租我們的服務技術，服務人員等。格科總部與家電廠家合作的基礎讓加盟商在本地合作成功幾率可期。

家電清洗服務項目

冰箱、電視、空調、風扇、洗衣機、DVD、油煙機、太陽能、飲水機、熱水器、鍋爐、麥克風、水廠PC桶、大型家電如中央空調等等

清潔劑產品

洗衣機清洗劑，空調清洗劑，飲水機清洗劑，飲水機消毒劑，冰箱消毒劑，抽油煙機清潔劑，不銹鋼清洗劑，鍋爐除垢劑，汽車水箱除垢劑，豆漿機清洗劑，五加侖桶消毒劑，太陽能除垢劑，電腦清潔劑，地暖管道除垢劑等20多種產品。

格科家電清洗產品通過了國內食品級檢驗報告、國際ISO9001認證、歐盟SGS認證。是國內唯一一家從事家電清洗行業公司，產品能通過商超、家電賣場等渠道銷售的品牌。未來發展潛力巨大。家家戶戶消費格科品牌成為現實。

家電清洗營銷方案

通過電視，報紙，宣傳單。在各商場，各電器維修點，酒店，綜合大廈，在各個小區等設立自己標語及服務內容，通過與各個點的物業公司合作，讓消費者認識當格科家電清洗服務品牌在本地入駐。

在消費者在消費后，建立固定的合作關系，通過注冊會員，會員套餐、包年、包月，微信、微博等方式留住消費者，注重自身服務形象，在市場競爭中，充分利用格科的品牌特點。

在已有的基礎上，開發新的市場，尋求新的顧客。加大宣傳力度，擴大產品銷售渠道。讓更多的本地商家與我們深入合作。

家電清洗業務開展：

1）、小區活動，一定要有現場實驗配合，在消費者面前展示產品的功能效果，現場直接銷售，要配有上門服務人員若干名。

2）、體驗式清洗：免費為客戶清洗一臺，讓他看到效果再收費。免費為前幾家機關單位和家庭客戶清洗服務，并免費維護。樹立樣板市場。許多單位會逐步合作，然后經過考察，選擇兩家有代表性的單位，雙方簽過協議，便開始清洗工程。樹立良好口碑。

3）、網店：公司可以利用在網上開店、本地生活頻道網站，直接面對終端消費者銷售我們的服務，在本地網上組織團購及商鋪的形式。

4）、找當地的酒店、保潔、物業公司合作、在當地一些商鋪和商場店鋪設立x展架或海報之類等。

5）、技術人員服務好、利用老客戶人及口碑宣傳。

6）、技術人員服務現場進行推廣。

7）電銷（建立清洗維護服務定期回訪制度。根據用戶的不同反應和要求，不斷提高自己的服務質量和水平。在回放的基礎上形成二次營銷）。

8）、派發傳單，做小區活動電梯廣告等。

9）、另外還可以與家政結合一起銷售。

10）、信用卡合作采取用積分換服務等。

11）、會展及招聘會發宣傳單及卡片到相應的商家和企業進行推廣。

向各地市場或合作經營（以酒店、家政保潔、家電維修、家電賣場、家電售后等服務公司等客戶合作）在地方出租清洗權的運營模式，相信通過這模式，會在短期內就打開了本地市場。

其它合作方案：

一. 建立銷售渠道，終端市場零售店銷售網絡的搭建：
1.超市：商場超市是客流量比較多的地方，可以在商場超市放上我們的產品和我們的宣傳物料；
2.電器賣場：家用電器店面可以作為主要的一個渠道類型，因為我們的產品本身就屬于家用電器保養用品。以來此消費的客戶是我們潛在的客戶群。宣傳物等；
3.下線家電經銷商分銷渠道；
3.配合家電產品配套銷售；
二．建立服務渠道：
1.售后服務：通過家電上門維保通過關注健康理念銷售產品。
2.終端市場上門清洗服務
3. 酒店、單位、學校、醫院等等承包定期保養
三、促銷活動：
定期或不定期做宣傳推廣活動，現場促銷活動及品牌推廣活動。
二、團購 禮品 渠道：
1、政府部門：找對人做對事。
2、廠礦企業：可以作為員工福利發放。
4、機關、學校和企事業單位：可以和這些企業的采購負責人聯系，以耐用消費品的理由和較低的價格促成他們的團購。

整體家電清洗服務：

針對家庭的一體化家電，如電視機、洗衣機、電冰箱、空調等實行家庭整體家電清潔服務，并進行并定期長期保潔，小時工等。

根據顧客要求推出！家居衛生保潔托管的服務項目，根據不同的家庭需要，我們精心策劃了服務方案，努力用我們的服務為各位顧客塑造健康潔凈的家電潔凈環境！打包優惠家庭套裝家電保潔服務活動，包年。包月，等都是我們精心為消費者準備的禮物，不僅優惠而且節省消費者的時間，省去消費者尋找服務隊伍的時間。

免費熱線，若需上門服務，只要撥打我們的熱線，我們就會及時聯系最近的人員馬上上門服務。在服務中，您對我們做得不夠滿意，可以撥打我們的熱線投訴。簽訂服務協議，再清洗。

家電服務人員的資質：

上崗前充分學習和實踐格科總共提供的清洗流程和專業設備操作技術。持證上崗，并提供可追溯服務標簽。

家電清洗市場戰略

本地格科清洗服務商，主要是以服務大眾為主，服務打開市場。利用格科品牌服務，積累資源；有利于快速收回初期投資。

逐步穩定已有的市場，在現有的基礎上在尋找新的市場。開發新的清潔劑和清潔產品，進一步完善和健全服務和產品。

家電行業發展的好，我們的家電清洗/維修就能夠發展得好，相互聯系的產業，格科總部與家電工廠的深度合作能夠很好把握家電行業的整體發展方向。

近年來，清潔公司的行業競爭開始逐步進入一個規模化的良性競爭階段，公司間的競爭也從單一的價格和質量競爭，上升到營銷渠道、資金能力、人力資源、公司規模和知名度，那就是說以較發展成熟和知名度大的清潔公司的競爭優勢將更加明顯。

附件：

上門清洗服務要尊重接受服務的家庭。在上門服務時，

**、應該自備鞋套，以防止鞋上的灰塵會弄臟客戶家里的地板。在放置清潔用品及設備前，應該在地上鋪一層防塵布，防止污染地板。

第二、從業人員應該充分注意對方的財產安全，不隨意的動用客戶家庭里的任何東西，在確實有需要移動或者是使用時，應該征求對方的同意。如果要清洗冰箱，應該帶有一次性口罩和手套，在把食物從冰箱中拿出時，保證食物的衛生。

第三，開始清洗家電前，應該充分的檢查家電設備。家電是家庭的貴重品，為了防止不必要的糾紛，從業者應該仔細的查看家電能不能正常運行，有沒有破損、劃痕，如果出現上述任何情況，應該和主人簽訂免責聲明。

第四，清洗完畢后，應該主動讓客戶對清洗成果進行檢查驗收，確保對方完全滿意。在結束后，應該把家電恢復原位，并且向客戶講解一些注意事項。如冰箱清洗過后，應該打開冰箱門晾一小時，讓消毒劑充分揮發；洗衣機清洗過后，應該讓內筒充分干燥等等。

如今，人們越來越注重服務質量，有時候細節問題可能比服務的技術和價格還要重要。所以格科家電清洗充分的把握這些細節問題，不僅可以讓客戶充分滿意，減少糾紛，還會留下好口碑，留住老客戶，帶動新客戶。

本地活動策劃：

現場活動結合家政保潔項目共同推出，套餐、包年、包月、現場立即銷售，免費檢

測家用電器等

增大品牌影響力，讓更多的人了

解到公司的到來。口碑相傳。

公益活動利用有效資源結合媒體做一次有代表性的公益活動，走進xx 養老院，借機宣傳家電不清晰的危害

擴大品牌影響力視情況而定

市場營銷在各大論壇注冊發帖，QQ 微博、微信、營銷，在小區，現有的店面投入廣告宣傳，第三方合作12580、114 便民服務等。

擴大品牌影響力，穩固本地家電清洗**品牌優勢。