產品售后服務細則
感謝您使用本公司生產的產品。本服務細則根據我公司產品特點制定,并作為服務承諾及合同附件內容。
一. 產品質保期:
1.我公司生產的產品,在用戶購機使用后的三個月內為產
品質保期,在此期間內出現的設備制造質量問題有我公司免費解決(正常磨損除外)。若因用戶使用不當(未按照說明規定使用,調整,維護)或其他原因造成的問題,由用戶承擔相應的責任及可能發生的一切費用。
2.設備使用三個月以上一年以內的,我公司負責維修,對方承擔零件費,差旅費及食宿。
3.按約定我公司負責指導安裝調試,對方須提供安裝時所用的工具,人員,食宿及后勤保障。
二.質保期間維修中對用戶的質量承諾:
1.產品在質保期內,因制造質量缺陷造成故障,我公司免費維修調試。
2.用戶在質保期內提出的維修調試要求的,我公司在接到通知后24小時之內做出相應的反應。
三.產品的要求和保修手續:
1.凡我公司生產產品,應具有發貨清單,產品合格證,使用說明書及所帶附件目錄,用戶接貨后,請核對設備的完整性。資料零件隨即對照查驗,如有差錯立即提出,經核實后給于補發,過時不補。
2.用戶從經銷商處購買我公司的產品,在服務期內要求維 修服務時,須同時通知經銷商向我公司提出并得到確認。
四.如果用戶欠費我方將終止服務。
五.以上條款適用國內銷售承諾的保修,最終解釋權歸偃師市亞新機械制造有限公司所有。
聯系電話:15978608174(郭新華)