屈臣氏集團起源于1828年，時至今日，集團已成為國際性的零售及制造業(yè)機構(gòu)，業(yè)務遍布全球36個市場。集團旗下經(jīng)營超過7800間零售商店，種類包括保健及美容產(chǎn)品、高級香水及化妝品、食品、電子、高級洋酒，及機場零售業(yè)務。 此外，集團亦是歷史悠久的飲品生產(chǎn)商，制造一系列瓶裝水、果汁、汽水及茶類飲品，并透過其國際洋酒批發(fā)商及代理商，銷售世界優(yōu)質(zhì)名酒同時推進飲品的推廣。集團現(xiàn)聘用98000名員工，是以香港為基地的國際綜合企業(yè)。 和黃集團業(yè)務遍及五十五個國家，經(jīng)營港口及相關服務、電訊、地產(chǎn)及酒店、零售、能源、基建、投資及其他等業(yè)務。 屈臣氏集團在歐亞兩洲建立了名牌薈萃的零售業(yè)務，這些品牌蜚聲國際、備受推崇，代表著最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為顧客帶來更高的生活素質(zhì)。
集團的環(huán)球零售網(wǎng)絡，正好結(jié)合了地方經(jīng)驗與國際專長，以最相宜的價錢提供切合顧客所需的產(chǎn)品和服務。集團旗下的零售商店均以卓越品質(zhì)和殷懃服務見稱。 此外，我們亦高度重視地區(qū)市場的特性，并因應個別市場喜好和品味設計出各式各樣的商品組合。因此，集團在發(fā)展環(huán)球業(yè)務的同時，也能兼顧各地習俗和文化的獨特需要。
屈臣氏產(chǎn)品在亞洲，集團擁有多個著名品牌和零售連鎖店，包括屈臣氏個人護理商店、百佳超級市場、TASTE美食購物廣場、Great美食購物廣場、Gourmet時尚美食購物廣場、豐澤、屈臣氏酒窖和機場零售業(yè)務Nuance-Watson。 集團亦是區(qū)內(nèi)瓶裝水及其他飲料的主要生產(chǎn)商，而屈臣氏蒸餾水的銷量更為香港瓶裝水銷量之冠，反映出市場對集團產(chǎn)品的認同。
在歐洲，集團的零售業(yè)務遍布26個國家，旗下品牌包括Kruidvat、Superdrug、Trekpleister、Rossmann、ICIPARISXL、Savers、Drogas、Marionnaud、ThePerfumeShop、Spektr、屈臣氏個人護理商店及 DC。
在瑞士，集團旗下的洋酒批發(fā)及代理商Badaracco，為集團的零售業(yè)務帶來寶貴的協(xié)同效益。
集團一直以拓展業(yè)務作為長線發(fā)展策略，對于歷來佳績，我們固然引以為傲，但亦放眼未來，積極提升顧客的生活素質(zhì)。 中國屈臣氏在中國100多個城市擁有超過700家分店及11,000多名員工，是中國目前規(guī)模的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店。長久以來，屈臣氏不只在質(zhì)量與創(chuàng)新方面建立了相當聲譽，更贏得顧客的高度信賴，屈臣氏在中國現(xiàn)已擁有超過1000萬會員。屈臣氏為顧客提供多元化種類的商品，以迎合不同生活型態(tài)的需要。 屈臣氏的使命是在顧客追尋健康、美麗、快樂的路途上，為他們帶來煥然一新的體驗，讓每一位顧客時刻都能歡欣自在、儀表出眾、身心健康，從而享受更豐盛的人生。屈臣氏承諾會源源不斷地為顧客奉上高質(zhì)量的產(chǎn)品、專業(yè)的信息、令人驚喜不斷的購物環(huán)境及超值的產(chǎn)品價值。
屈臣氏屬和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團之保健及美容品牌。屈臣氏集團乃全球的保健及美容產(chǎn)品零售商和全球的香水及化妝品零售商，在亞洲及歐洲34個市場、1,800多個城市共擁有20個零售品牌及逾8,900間零售商店，并雇用超過87,000名員工，每星期在全球各地為超過2,500萬人服務。
屈臣氏驗廠清單問卷
A. Pre-audit communication of the FQA Programme and Questionnaire
評估前有關工廠質(zhì)量評估計劃和問卷的交流
B. Field audit 實地評估
1. Opening meeting with management 召開管理層會議
2. Review pre-audit questionnaire 審閱評估前所做的問卷表
3. Review the FQA programme 審閱工廠質(zhì)量評估計劃
4. System manual & procedures look up 檢查系統(tǒng)手冊和步驟
5. Factory tour 巡查工廠
6. Closing meeting 總結(jié)會議
Notes to auditee: 評估者要注意的事項：
A. Our audit will mainly focus on the following areas:我們的評估主要集中在以下方面：
1. Company Profile 公司概況
2. Quality System 質(zhì)量體系
3. Purchasing 采購
4. Design Control 設計控制
5. Incoming goods and Materials 進來的產(chǎn)品和原料控制
6. Manufacturing Process Control生產(chǎn)過程的控制
7. Manufacturing Process Inspection生產(chǎn)過程的檢驗
8. Final Inspection, Packing and Storage最終檢驗，包裝和儲存控制
9. Corrective and Preventive Action改正和預防措施
10. Calibration校準
11. Training and Internal Quality Audit培訓和內(nèi)部質(zhì)量評估
12. Housekeeping 廠房管理
13. Health and Safety健康與安全
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