特豪售后服務管理軟件，是一套產品售后維修服務的計算機管理軟件。可適用于任何企事業單位，主要提供給售后服務部門使用，售后服務人員通過軟件可實現用戶信息管理、合同信息管理、物流信息管理、安裝信息管理、回訪信息管理、故障信息管理、維修信息管理，其他功能：用戶權限管理，數據庫備份與恢復，用戶信息組合查詢，其他項目管理等功能。軟件操作簡單方便，界面美觀大方，專門針對中小型企業售后服務管理而精心設計。科學的管理方法會給您帶來無限的效益.

，該軟件設計簡約，功能實用，操作簡便，界面友好，無需復雜學習即可輕松使用。

  系統特點

  *運行于Windows98/2000/XP/2003/VISTA 平臺，界面清晰直觀，操作簡便。

  *系統具有完善的安全性設計，能設置多級權限控制體系，可自定義使用權限及密碼。

  *系統集客戶錄入、合同信息、物流信息、安裝信息、回訪信息、故障信息、維修信息等諸多管理于一身，大大方便了管理者使用。

  *客戶來電顯示并自動查詢客戶記錄，只要裝上來電顯示盒，即可在查詢條件中，顯示出來電電話 ，直接查詢出該客戶的信息，從而提供工作效率。

  *特豪獨創的組合查詢/分析技術，功能強大，不漏過任何一條信息，統計報表及時統計，合同信息統計，安裝信息統計，回訪信息統計，維修信息統計，故障信息統計，物流信息統計。

  *更多的自定義選項的管理，用戶根據自己的需求設定發貨方式，型號，備件，故障頻率，處理方法，員工管理，處理結果，故障級別，故障現象，職務，用戶類型，起保日期，商務負責人。

  *每個服務人員均可憑自己的編號及密碼進入系統。但根據其工作性質而操作權限不同，可用菜單亦不相同，保證了系統的安全性和保密性。。

  *用戶得到的絕不僅僅是一套軟件，而是國內多家星級售后服務網點、金牌站、品牌店、A級店管理經驗和實施方法的總結！讓你始終處于該行業的領跑線上！！！

  *客戶來電顯示并自動查詢客戶記錄,只要裝上來電顯示盒,即可彈出客戶信息，方便實現接收來電錄音和撥打電話錄音，方便查詢這些錄音,從而提供工作效率。