特豪家電售后軟件，廣泛適用于空調(diào)、電視、冰箱、洗衣機(jī)、燃?xì)庠O(shè)備、熱水氣、小家電、電腦、數(shù)碼設(shè)備、辦公用品等企業(yè)的維修和售后服務(wù)管理。主要提供給售后服務(wù)部門(mén)使用，在功能上實(shí)現(xiàn)了服務(wù)信息錄入（包含服務(wù)信息，回訪信息，輸單信息，配件管理，收費(fèi)信息），服務(wù)收費(fèi)狀況統(tǒng)計(jì)表，服務(wù)信息統(tǒng)計(jì)表，配件使用狀況統(tǒng)計(jì)表，各個(gè)具體的項(xiàng)目字段，可以根據(jù)客戶(hù)自己的要求自定義，包含區(qū)塊，品牌，型號(hào)，種類(lèi)，來(lái)電目的，反映問(wèn)題，工單錄入人，工程師，報(bào)單員，是否貼簽，回訪員，處理狀態(tài)，輸單員,各種收費(fèi)信息。輔助的一些功能權(quán)限設(shè)置，配件管理，通訊管理，excel導(dǎo)入和excel導(dǎo)出，軟件操作簡(jiǎn)單方便，界面美觀大方，專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小型企業(yè)售后服務(wù)管理而精心設(shè)計(jì)，特豪家電售后軟件把電腦與電話(huà)功能集成，電腦上安裝客戶(hù)管理軟件及來(lái)電顯示盒， 當(dāng)客戶(hù)來(lái)電時(shí)，電腦屏幕上自動(dòng)彈出客戶(hù)資料，讓你在一接電話(huà)時(shí)就能叫出客戶(hù)的名字，客戶(hù)一定會(huì)感覺(jué)很驚喜，相信軟件必定會(huì)大大地幫您提高工作效率，客戶(hù)的滿(mǎn)意度也會(huì)大大的提高,該軟件設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約，功能實(shí)用，操作簡(jiǎn)便，界面友好，無(wú)需復(fù)雜學(xué)習(xí)即可輕松使用。

  系統(tǒng)特點(diǎn)

  *運(yùn)行于Windows98/2000/XP/2003/VISTA 平臺(tái)，界面清晰直觀，操作簡(jiǎn)便。

  *系統(tǒng)具有完善的安全性設(shè)計(jì)，能設(shè)置多級(jí)權(quán)限控制體系，可自定義使用權(quán)限及密碼。

  *系統(tǒng)集服務(wù)信息、回訪信息、輸單信息等諸多管理于一身，大大方便了管理者使用。

  *特豪獨(dú)創(chuàng)的組合查詢(xún)/分析技術(shù)，功能強(qiáng)大，不漏過(guò)任何一條信息，統(tǒng)計(jì)報(bào)表及時(shí)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)收費(fèi)狀況統(tǒng)計(jì)表，服務(wù)信息匯總表，用戶(hù)組合查詢(xún)，配件使用狀況統(tǒng)計(jì)表。

  *更多的自定義選項(xiàng)的管理，用戶(hù)根據(jù)自己的需求設(shè)定區(qū)塊，品牌，產(chǎn)品種類(lèi)，型號(hào)，來(lái)電目的，反映問(wèn)題，工單錄入人，工程師，報(bào)單員，回訪員，輸單員，處理狀態(tài)。

  *每個(gè)服務(wù)人員均可憑自己的編號(hào)及密碼進(jìn)入系統(tǒng)。但根據(jù)其工作性質(zhì)而操作權(quán)限不同，可用菜單亦不相同，保證了系統(tǒng)的安全性和保密性。。

  *用戶(hù)得到的絕不僅僅是一套軟件，而是國(guó)內(nèi)多家星級(jí)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、金牌站、品牌店、A級(jí)店管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施方法的總結(jié)！讓你始終處于該行業(yè)的領(lǐng)跑線上�。。�

  *客戶(hù)來(lái)電顯示并自動(dòng)彈出客戶(hù)記錄,只要裝上來(lái)電顯示盒,即可彈出客戶(hù)信息，方便實(shí)現(xiàn)接收來(lái)電錄音和撥打電話(huà)錄音，方便查詢(xún)這些錄音,從而提供工作效率。