2、產品是所有的根源

3、消費者的個人資料是你獲得的重要“資產”

4、去建立一個與你的消費者之間的互動機制

5、還要有一個追蹤消費行為、用戶回訪軌跡的數據后臺

6、沒有一個消費者不想花最少的錢得到好的東西，但世界上沒有既便宜又高質的東西

7、你要有一個自己的產品價格體系

8、如果你的目標是要做成一個品牌，那么能不打折就不打折

9、從經營的角度來看，你是選擇100件產品賣1萬件，還是1件產品賣1萬件呢?請給你自己設定一個使命：存在即是制造品質的產品！

10、消費者每選擇一次購買你的產品，即是與你進行了一次交流，體驗了你的服務，珍惜每一次交流的機會，好讓消費者留下來一點TA的評論，不論是好的或壞的，都能讓你了解消費者的真正想法。

11、永遠不要跟消費者說你沒賺錢。

2、企業在經營過程中，出現一些這樣那樣的問題總是難免的，面對消費者的質疑時應虛心接受、耐心答復，不要急于自我保護

13、一定要有自己的原則與姿態。

14、要重視“社區”的力量

15、如果你的網站現在已有一個消費者社區了，那很好，委派一些善于與客戶打交道的人去運營它，要求他們與消費者打成一片

16、從網站的首頁到產品的內頁，你都要向消費者傳達這樣一種信息：你們不僅僅是賣貨的企業，而是賣一種生活理念，賣的是服務與體驗。

17、盡可能多的在網站導航圖中、產品頁面中留下消費者可以聯系到你的若干種方式(主要是線上)，

18、當你的老客戶、活躍客戶們購物時，不要吝嗇經常給他們贈送一些小禮物

19、重視你的產品展示在消費者面前的**印象，好的印象會給你加分。

20、記住時時刻刻要“營銷”

記住一個核心點，你所做的一切，都是為了讓消費者信任你。Qq84945965